服务外包本土需求有待挖掘

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2013年全球服务外包合同金额约为9662亿美元。ISG数据显示，2013年外包交易活跃，但平均交易规模较小。2013年年度合同总额为187亿美元，比2012年减少18%。根据ISG数据，2013年度合同金额（ACV：合同总价值除以合同持续时间）达到或超过500万美元的商业外包合同总额较上年较大减少：

图表1：2004-2013年全球服务外包行业年度合同总额变化情况（单位：亿美元）

资料来源：前瞻产业研究院整理

在全球市场整体萎缩，以及贸易、汇率等多种环境因素影响下，我国离岸外包市场增长受到不利影响。2013年，中国共签订承接服务外包合同167424份，合同金额954.9亿美元，同比增长55.8%；执行金额638.5亿美元，同比增长37.1%。其中，承接国际服务外包合同金额623.4亿美元，同比增长42.2%，占服务外包合同金额的比重为65.29%；承接国际服务外包合同执行金额454.1亿美元，占服务外包合同执行金额的比重为71.12%。虽然整体规模上升，但是近年来离岸外包规模占整体规模的比重趋于下降，而中国国内外包需求的增长速度逐年加快，目前中国在岸外包的合同执行金额已由2009年的不足40亿美元，上升至2013年的184.4亿美元，年均增速达到49.08%。