苹果预约制度与小米饥饿营销谁能走的更远?
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9月10日凌晨,苹果公司正式发布了两款iPhone6手机,发布会的召开无疑让众多果粉们兴奋不已,但随之而来的是购买之难。此次iPhone6的发布信息显示,中国大陆居民若去香港体验店购买,12号网上可预约,19号正式铺货上市后即可拿到产品,但每人限购一台。通过预约才能进行购买,苹果的这种预约制度不能不说是一种独特的营销模式。相比小米的饥饿营销,哪一种营销模式更成功,能走的更远呢?
发展至今,我国手机营销渠道模式较多。前瞻产业研究院《中国手机行业市场前瞻与投资预测分析报告》将iPhone的营销渠道进行归纳,其主要有三种渠道:①零阶渠道,苹果通过在世界各地开辟直营店,直接向消费者出售iPhone产品;②一阶渠道,直接与中国联通签订排他性协议,独家销售与中国联通捆绑的iPhone;③二阶渠道,通过批发商,向各地区的零售商供货。小米手机的营销渠道则相对单一,其主要有两种:①线上销售;②与电信商合作。
虽然小米手机的营销渠道较为单一,但其通过独特的营销策略,也逐渐获得较高的市场份额。2014年6月,小米在中国市场上品牌关注份额达5.10%。
图表1:2014年6月中国手机市场品牌关注份额分布(单位:%)
资料来源:前瞻产业研究院整理
虽然小米的市场份额已达到5.10%,但与苹果的15.90%比较仍相差甚远。小米手机正式发售后不久,小米科技公司开始限制出售手机,市场供不应求,达到控制市场的目的,利用消费者“得不到的才是最好的”心理因素,有意降低产量,以期达到调控供求关系,制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率,同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而苹果公司采取的消费者购买iPhone必须先网上预约的制度,类似于小米的饥饿营销。2012年9月,苹果公司发布新一代人机型iPhone5,在香港地区其政策也是先预定,且每人限购两台,用户需要到店自取,最终达到的目的一样,制造一种供不应求“假象”,维持品牌形象。
我们可分析出,苹果的预约制度类似于小米的饥饿营销,可在一群无论是企业大佬还是草根网民都对小米的饥饿营销吐槽声中,小米的营销策略似乎无法得到认可,因此,果粉们似乎认为苹果的预约制度能走的更远。笔者分析认为,不能因为iPhone手机品牌高端而认可其营销模式,小米手机由于是国货而对其进行抨击。小米手机上市时间较晚,在短短几年内获得了爆发式增长,在产品质量、售后服务均被不断曝光的情况下,不得不承认其营销策略确实值得借鉴。之所以远远低于苹果的市场份额,还主要在于小米的产品性能问题、销售渠道覆盖能力有限、且用户群体单一。
因此,我们不能否认小米的饥饿营销就劣于苹果的预约制度,如果小米解决了产品性能、质量、售后服务问题,扩大销售渠道覆盖范围等,必将会打造出中国式的“苹果”。
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