禁止餐饮经营者设置最低消费 引商家消费者争论
"本餐厅不得自带酒水,违者罚款"、"用餐每位最低消费100元"……相信经常在外面吃饭的消费者会常常在餐厅遇到这样的问题,餐馆禁止消费者自带酒水,而餐馆里的酒水价格远远高于同行竞争者和零售行业的售卖价格,设置最低消费使一些消费者不得不下单超过其正常食量的饭菜,造成了食物的浪费。餐饮业这些霸王条款很多时候让消费者感到无奈甚至愤怒,但一直苦于没有诉求渠道,有些消费者甚至已经习以为常。
2014年9月22日商务部、国家发展改革委发布2014年第4号令即《餐饮业经营管理办法(试行)》。《办法》第十二条明确规定:禁止餐饮经营者设置最低消费。该《办法》将于2014年11月1日正式施行。
图表:2010-2013年中国餐饮业发展状况(单位:亿元)
资料来源:前瞻产业研究院整理
《办法》的出台引起了广大消费者和餐饮经营者的热烈讨论,大部分消费者认为禁止设置最低消费不仅为广大消费者提供了便利,禁止了一些商家的变相地"强买强卖"行为,有利于社会公平,还减少了粮食的浪费,避免了"为凑够最低消费而消费"的行为。而一些餐饮经营者和社会人士却持有不同的意见,他们认为,消费者有选择商家的权利,商家同样也有选择消费者的权利,设置最低消费并没有强迫消费者消费,而是有明确性提示,消费者可以选择不在设置最低消费的餐馆用餐。据统计,90%的消费者曾遇到霸王条款,而仅有30%的人会另择餐馆就餐,而60%以上的消费者认为这些霸王条款侵犯了消费者的合法权益,支持禁止设置最低消费。笔者认为,餐饮市场上的确存在这样一些不正当经营的经营者,设置最低消费对于消费者来说是一个陷阱,而对经营者来说成为一种轻松地谋利手段,类似的霸王条款侵犯了消费者的合法权益,实施禁止设置最低消费的措施有利于保障消费者的权益,减少浪费,构建环保生态型的消费模式。
随着国民收入的增长和人民生活水平的提高,我国餐饮业出现了空前繁荣的局面。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国餐饮行业发展前景与投资预测分析报告》统计:2013年全国餐饮收入累计实现收入25392亿元,同比增长9%。餐饮业的正常地、有序地经营关系到我国国计民生的根本问题,同样也是我国经济发展中的一个重要问题。
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