售电侧资本涌动 国外售电公司业务创新经验有哪些

自电改9号文发布以来，售电侧向社会资本放开。国内各大电力产业关联公司（包括发电企业、电力设备企业、电力工程企业、电力环保企业、节能服务企业、电网企业等等）都纷纷斥资成立或入股售电公司，布局售电侧市场。根据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国售电公司发展模式与投资战略规划分析报告》，截至2014年8月，短短几个月时间，中国新成立售电公司已超百家。但截至目前，大部分已成立售电公司都还处于商业模式，尤其是业务模式的设计布局阶段，正式开始营业的售电公司极少，整个市场目前仍处于前期投资与业务布局与设计阶段。在该阶段，国内各大售电公司投资者均将关注重点锁在了国家即将出台的售电侧市场相关配套政策及国外售电公司发展经验上。

前瞻产业研究院发布的售电公司分析报告深度分析了国外售电公司的主要业务及其业务创新方向，希望给业内人士以有益参考。

一、国外售电公司的主要业务

国外独立售电公司的核心业务仍旧是购售电交易，其购买电力主要由三个途径：一是与发电公司签订双边交易合同；二是参加电力批发市场；三是向其他售电公司购买电力。售电公司的主体收入主要来自于价差，即用户总电费扣除购电成本、输配电价、政府基金和代收代缴费用后的差额。除此之外，售电公司还可以向用户提供增值服务，如优化购电策略、节能改造方案、用电方式咨询、开展合同能源管理等，由此向用户收取相应的服务费用。最后，因为国外很多售电侧主体是发输配售一体化或发售一体化的，因此这些售电公司可从事相关的电力营销服务，如抄表、计费、收费、报装、计量、事故抢修等供电服务，但独立售电公司从事该类业务的比较少。

整体上来看，国外售电公司的主要业务集中在购售电交易和提供增值服务两大块，其中，电力公司的业务创新方向也主要实在增值服务上的创新。

图表2:国外售电公司主要业务

资料来源:前瞻产业研究院

二、国外售电公司的业务创新方向

发达国家（如美国、英国、德国、日本等）的售电侧改革开始得比较早，售电侧竞争较为深入，这也逼迫售电公司开展业务创新，为用户提供有吸引力的服务以留住客户，并吸引新客户。为此，国外售电公司会开发出各种灵活方便的综合方案供用户选择，通过优化服务和付款方式等举措来提高自身业务的吸引力。比如说，在德国，客户可以通过选择每月转账、半年转账和年前预付等方式来获得不同程度的优惠；德国售电公司对从其他售电公司转来的客户会提供相关奖励；一些德国售电公司致力于为用户提供电力套餐搜索和筛选服务，用户可以输入描述自身需求的各种参数得到最优的电力套餐。再比如说在美国，一些售电公司为用户提供独特的清洁电力解决方案，美国的Green Mountain Energy公司就是德克萨斯州的第一家可再生电力服务提供商，其市场份额因本州可再生能源而快速增长。

整体上来看，国外售电公司会根据对电力用户需求期待的理解来设计其产品和服务，开展业务创新，从而让其产品能够真正满足用户的用电服务需求，进而带给用户最为优质的增值服务。

图表2:国外售电公司会根据客户的需求期待特征来设计其产品和服务

资料来源:美国和加拿大售电选择年度基准评价报告 前瞻产业研究院

更多内容请参见前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国售电公司发展模式与投资战略规划分析报告》；更多分析师观点请参见：《美国售电公司发展模式借鉴》、《电改9号文撬动售电价值链 各方资本逐鹿售电侧》《电网企业博弈进入售电侧 中国售电侧放开模式将走向何方》