第三方医药物流潜力巨大 企业须强化服务勤炼内功

改革开放以来，我国医药市场的年均增长率达到17%，成为国民经济中发展最快的行业之一，远高于世界主要药品市场的发展速度。随着我国人民生活水平的不断提高和健康意识的不断增强，公众对药品的需求将不断增加，对药品供应的要求也逐渐多样化，第三方医药物流顺势而起。

第三方医药物流优势明显

20世纪90年代中后期开始，各国医药企业为了确立竞争优势更加关注自身核心竞争力的培养，从而将非核心竞争力业务外包给其它企业，并利用其它企业的特殊资源和技术优势来更有效地实现自身的功能，物流配送也在此时被外包给物流公司。

但是，由于当时不少物流公司并非专业运药品，关注不到药品的特殊性，发送到客户手中的药品往往出现外包装污染或者药品破损等情况，质量的无法保证，甚至造成的惊人损耗令厂家大为头痛，由此产生了具备专业知识的第三方医药物流企业。

前瞻产业研究院医药物流行业研究员宋桢雨表示，当前的第三方医药物流已经不能仅仅理解为医药经营或医药配送。虽然现代医药经营企业确实引入了医药物流管理理念和物流技术;而现代医药配送也确实是基于药品信息化，分拣自动化、机械化、配送网络化技术的医药物流，但无论是医药经营还是医药配送都只是医药物流的一部分。

第三方医药物流需要依托一定的物流设备、信息技术和营销管理系统有效整合药品生产、销售网络中的上下游资源，通过优化药品供销配送环节中的验收、存储、分拣、配送等作业过程，提高订单处理能力，减少货物分拣差错和库存，缩短配送时间，降低流通成本，提高服务水平和资金使用效益，实现自动化、信息化和效益化。其本质是用最低的成本提供最优质的服务，实现“降费增效”。

目前，我国主要有医院主导型、供应商主导型与第三方物流主导型的三种供应链管理模式。

不同医院药品供应链管理模式的效益比较表

资料来源：前瞻产业研究院

从药品经营管理来看，第三方物流企业可以整合药品的物流量，实现药品物流的规模化经营，同时可以减少人员成本，因此药品运营规模最大，人力成本和药品库存成本也最低。此外还能帮助医院节省宝贵的空间资源，用于其他医疗服务。

从药品质量安全来看，只有第三方物流主导型的可以对药品质量进行必要的追溯管理，并且对于应急药品和药品出现缺货时只有此种模式可以采用联合库存的方式顺利解决问题，以医院药品质量和安全充分得到保障，而其他两种模式下，医院都需要增加库存量，从而就会增加相应的库存成本。

从供应链反应效率来看，第三方医药物流企业的信息系统与医院信息系统的对接，实现信息在上下游之间的无缝连接，药品物流信息在供应链中可以信息共享这样一来，不仅可以共同管理医院药品的种类和数量，还可以针对药品批号、药品的物流状态、药品质量的状态等实时监控，还可通过医院药品供应链延伸，有效减少药品供应中的不确定性和缺货率。

综上所述，第三方物流主导型的医院药品供应链管理模式是现阶段在各方面都表现最优的一种模式，也是供应链整体效益最好的模式。此模式下，药品物流效率最高，物流资源运用效率最优，医院内部物流作业环节少，而且还可以进行药品质量追溯，控制医院药品的商流、物流、信息流。

路漫漫其修远兮

近年来，我国的第三方医药物流行业开始步入高速发展阶段。我国药品流通业现有医药批发企业超万家，不过企业规模普遍较小，市场垄断度较低，年销售额超5000万元的仅500余家，医药物流企业前三强的销售额占医药市场销售总额不足20%。

与此同时，国内不少第三方物流企业服务功能单一、服务意识薄弱、企业制度不健全，不仅对医药行业的流通体制业务模式不熟悉，对医药产品特殊的仓储、配送、养护等不甚了解，还缺乏专业的人员进行药品管理，对医药行业的相关法律不熟悉。

宋桢雨指出，目前我国的第三方医药物流还处于初步发展阶段，但发展势头强劲。第三方医药物流的运营主体已经形成，并呈现迅速壮大之势，企业要想脱颖而出还有很长的路要走，建议不妨从下述三方面入手。

首先，企业既要重视增值服务，更要重视基础服务。

增值服务主要包括物流信息服务、成本控制、方案设计以及物流过程中的财务管理等。它们是利润比较丰厚的物流服务，是第三方物流企业追求的目标，也是当前我国第三方医药物流服务中的薄弱环节。

我国第三方医药物流企业积极拓展增值服务，努力为客户提供完整的供应链服务本无可厚非。但目前我国的大多数医药企业对于第三方医药物流能否降低成本、能否提供优质服务还心存疑虑、缺乏信心，甚至没有感到比自营物流优越。不难看出，只有把运输、仓储等基础物流服务做好了，做的比客户更有效率，才能说服客户外包更复杂的供应链管理及其它增值服务。

其次，采用现代化物流设施设备，提高物流服务水平。

生产工具是完成生产任务、有效地作用于劳动对象的前提。因此，发展现代物流离不开先进的物流设施、设备。我国目前第三方医药物流服务水平不高，除了与我国医药物流发展起步较晚、物流企业经营管理水平较低有关外，与物流操作中普遍采用的落后的物流设施设备有很大关系。

物流设施设备的落后，严重阻碍物流操作的机械化、自动化，影响装卸、储存、运输效率的提高。当然，物流设施设备的现代化既要有利于提高物流服务质量，又要考虑物流服务成本，要遵循市场经济规则，不能唯现代化而现代化。在满足一定物流服务需要的前提下，人工省钱用人工，机械省钱用机械，充分考虑物流服务水平和物流服务成本之间的适度平衡。

再次，建立高效的物流信息平台，实现物流管理信息化。

信息化是现代医药物流的基础，为此需要政府大力支持，加快网络化、信息化建设的进程。在发达国家，网络建设已很完善，支撑物流的信息系统也非常广泛，主要有利用卫星的全球定位系统GPS，电子数据交换系统EDI，自动连续补货系统CRP，电子订货系统EOS，销售时点实时控制系统POS，高速道路交通系统ITS，资金快速支付系统EFI，以及实现信息快速输入的条形码技术和网上交易的电子商务技术等。

此外，还要加强与国外合作，借鉴国外先进经验。

加强与国外第三方医药物流的合作，借鉴国外第三方医药物流的成功经验和先进的管理理念，对我国第三方医药物流整个系统进行深入研究，提高自主开发技术的能力;学习国外的先进技术，鼓励先进技术的引进和开发，提高我国第三方医药物流的技术水平。

前瞻产业研究院医药物流行业研究小组分析认为，物流费用居高不下已成为我国医药商业的一种桎梏，因此，寻求物流效率更高、成本更低的医药物流成为医药企业整合自身供应链的焦点。许多医药企业已经认识到利用第三方医药物流企业的优势，积极组建或促进第三方医药物流企业发展，未来10-20年行业将有着良好的发展前景。