市场扩容,肿瘤专科医院如何冲出重围?
2、转变医院服务理念
强化市场服务意识、危机意识。从病人求医转变成医患双求。医疗、保健、管理、后勤保障都要强化服务理念,一切为了病人,为了病人的一切。将院内服务作为医院内部市场,院外服务作为医院外部的服务市场,全体医务人员确立市场服务意识,才能把医疗服务市场做好。让每位病人满意才能建立良好的信誉,增加服务感召力。强化员工危机意识,必须加强危机感教育,让每位员工知道目前的形势。明白没有好的服务可能面临市场淘汰的后果。医护人员价值取向等观念更新,从而变要我做为我要做。
3、转换医院服务模式
“以医院为主体,以社区为基础,以社区服务带动医院发展”的肿瘤防治新模式,有力地促进了肿瘤防治工作,同时,又反过来促进了医院精神文明、医院管理、医德医风建设。随着我国新型农村合作医疗的试行与铺开,农民就医问题在一定程度上得到改善,农村医疗市场需求日渐旺盛。由于我国农村人口巨大,农民支付能力不断提高,农村医疗市场潜力巨大,市场前景广阔。对于医院经营者来说,这也是难得的发展机遇。
4、加大医院内部改革
要改变国有医疗机构现有的人浮于事、效率低下的问题,加大人力资本建设,增强竞争实力。医院之间的竞争,关键是人才的竞争。建立人才培养的长效机制和构筑人才队伍建设的平台。完善人才选拔、培养考核和奖励及淘汰的各项规章制度。全院形成良好的学习氛围,并要形成重学识、重技术、尊重人才的氛围,使真正有才能的人发挥其特长,并在精神和物质上给予其应得的奖励。
总之,前瞻产业研究院分析认为,新医改方案下地市级肿瘤专科医院机遇与挑战并存。只有在实践中更加完善各种制度,顺应形势与时代发展地市级肿瘤专科医院才能在市场中赢得先机和生存。
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