未来ATM或可实现春节往返火车票免费预订

 每到年末，上12306网上刷票就成为返乡人员的头等大事。据了解，目前春运火车票有五种购票方式：网购、电话订票、代售点订票、车窗口以及自动售票机。哪种方式最便捷？抢到票的几率最大？

从体验的结果看来，网上订票需要提供实名、身份证号、手机号、电子邮箱等信息后进行注册，这一过程需要耗时五分钟左右。不过在12306网上订票向来靠人品，时间因素确实可以忽略。电话订票虽然在前期准备工作上花费时间较少，但是想要听到激动人心的售票员的声音，就不仅仅靠人品了。代售以及人工窗口作为传统的订票方式，完全是个体力活，不少返乡人员肯定有过"夜宿街头，队排长龙"的经历。

再看自动售票机，以设置了自动售票机的青岛火车站为例，若从南京路赶往青岛火车站大约耗时40分钟，到售票大厅后排队近10分钟，当然这种情况还算运气比较好。

据前瞻产业研究院《2013-2017年中国自助服务终端行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，目前，国外自助服务终端的应用在近200万台/年，而目前国内仅10万台/年。且我国自助服务终端以ATM为主，Kiosk需求量较小。不过从发展趋势来看，由于自助服务的方便、快捷和24小时全天服务，越来越受到消费者的青睐。

现实的情况是，自动售票机往往仅设置在车站内，并且数量较少，在出行高峰期，许多城市就会出现供不应求的场面。而一种可能出现的情况是，随着时代的发展，人们对ATM的需求早已不满足于取款、存款、查询、改密、转账等传统业务了，在ATM上代缴费、打印发票、充值等可扩展功能应用日益被人们所接受。

在一些经济发达地区，人们还希望能够在ATM上购买飞机票、火车票、演出票、彩票、商家优惠卡，甚至是下载音乐。未来多功能的ATM或许能凭借其大范围的布设优势，满足一部分出行购票要求