O2O亦或“全渠道” “圈养”渠道资源才是王道

2014年4月上旬举行的“2014联商网大会暨第11届中国零售业发展高峰论坛”上，全渠道建设再次被零售业所关注，特别是传统零售商，将讨论的焦点从O2O转移到了如何利用实体优势，发展全渠道战略。在电商如火如荼推动O2O建设，以求实现O2O闭环的当下，传统零售商也开始了绝地反击，“全渠道”战略似乎给他们带来了一线希望。

其实，O2O也好，全渠道模式也罢，通过完善体验来挖掘和留住更多的消费者只是初级任务；无论是那种模式，最终都是要将渠道资源整合在一起，将自己打造成无可替代的平台，从而将平台所连接的各方（包括消费者、供应商、广告商等平台的参与者）“圈养”起来，使资源在内部流动而得到升值。资源在平台内循环所创造的内生价值才是平台搭建者长期获益甚至是“坐享其成”的源泉和“最高理想”。

例如，京东通过打造供应链，构建不可替代的物流优势，从而将线上和线下资源聚合在一起，虽然还没有形成成熟的O2O闭环，但已经初步实现了渠道资源的“圈养”：抓住供应商的应付账款从而实现供应链金融的“坐享其成”。

又如，阿里的余额宝也是一个通过“圈养”渠道资源获利的极好的例子。支付宝在第三方支付市场获得绝对优势的竞争地位，从而获得了规模庞大的沉淀资金。这部分沉淀资金的使用成本是极低的，因此阿里利用余额宝将这部分资金盘活，对接天弘基金，从中获得丰厚的“渠道费”。

截至2013年底，余额宝累计申购达4294.27亿元。根据支付宝公布的余额宝费用率情况，其中管理费是0.3%、托管费是0.08%，销售服务费是0.25%；而当中的0.3%的管理费由天弘和支付宝按比例分成。如果按照媒体透露的消息，天弘基金付给支付宝的分成占管理费的26.7%，那么阿里从中获得的费率达到0.33%；按余额宝累计申购规模4294.27亿元来计算，阿里从中获利就达到14亿元。

全渠道模式也是如此，零售商最终要实现的目的，不但是让零售商品购买者通过获得高满意度的体验形成一定粘性，还要提高自身平台的聚合能力，让各方资源在平台上顺畅循环流动，再通过资本运作的“财技”和大数据处理的“科技”手段，实现长久获利。