广东韶关探索微信全流程就诊

 2014年6月11日，全国首家微信全流程就诊平台在广东省韶关市粤北人民医院开始运行，从预约挂号到费用支付均可以通过微信进行。

互联网技术的不断发展使微信这个之前的社交工具不再局限于社交，移动医疗、微信支付在粤北人民医院的牵线之下走到了一起，成为一种创新。

微信的普及使其近年来越来越成为移动医疗商业模式中客户关系维系的工具之一，在前瞻产业研究院分析认为，对目前市场上主要的移动医疗企业的商业模式进行解构，其中丁香园、就医160等多个移动医疗应用企业将微信纳入其商业模式中。笔者认为，移动医疗与微信的联姻主要是因为微信用户众多，而用户数量又是移动医疗APP发展的重要决定性因素。

随着移动医疗概念的普及，以及政府的推动，移动医疗发展势头看好，前瞻产业研究院发布的《2014-2018年中国移动医疗行业典型商业模式与构建设计策略分析报告》数据显示，2012年中国移动医疗市场规模达到18.6亿元，较上一年增长17.7%；预计到2017年底，中国移动医疗市场规模将突破百亿元，达到125.3亿元。不过商业模式的不够完善仍是目前移动医疗企业的一大心病。

图表1：2011-2017年我国移动医疗（服务类）市场规模及预测（单位：亿元，%）

资料来源：前瞻产业研究院

从细分来看，2012年移动医疗常规服务的市场规模达到11.3亿元，移动诊断服务（仅指在线辅助诊断）的市场规模达到2.2亿元，治疗服务（不含入院治疗）市场规模达到1.7亿元；而到2017年移动医疗常规服务的市场规模达将73.4亿元。前瞻产业研究院认为，由于移动互联网的技术背景，基本常规服务、诊断服务、治疗服务将会一直占据中国移动医疗市场绝大部分。

从此次粤北人民医院的微信服务平台实现了远程候诊、一个账户全家使用、关注患者就医体验三大功能，革新了传统的医疗服务模式，但是总体上看，该商业模式可复制性较高，且移动支付的安全性问题一直有待进一步考量，因此，在实际应用中的效果还有待后观。