网易严选、小米有品:新消费时代精品电商趋势下的受益者
新消费技术扩大场景覆盖、精准营销用户,用户追求品质生活、注重品质和体验
由物联网、云计算、大数据、人工智能等前沿信息技术以及在其赋能下的智慧物流、智能供应链、移动互联网、互联网金融,共同推动新消费发展。消费者能够在日常生活更便捷地购买各类商品,同时商家也能通过数据挖掘更精准地针对用户进行营销。
随着经济发展和个人收入增加,新消费时代下部分消费者开始转变消费观念追求品质生活。该部分人群具有较为稳定和可观的收入,因此其对于生活的需求不再仅仅局限于过往对于物质层面的追求,消费理念从“越便宜越好”转变为“满足自身情感需求的消费”,并且购物时越来越忽略奢侈品品牌的价值,偏向于高性价比、高质量商品。相关调研数据显示,41.7%的品质生活人群愿意花高价买高品质商品。同时,用户普遍愿意为更高质量的商品和服务体验花费更多;个性化产品和更注重环保也是新消费时代下用户较为认同的消费观念。
商品品质是新消费时代人们在消费时最看重的因素。调研数据显示,超过六成的品质生活人群在选择电商平台进行网购时将商品品质作为首要选择标准;近五成的品质生活人群曾经遭遇过不愉快的购物经历,这些经历主要集中为购买到的商品质量良莠不齐(48.5%)以及商品图文不符(43.4%),质量问题却是当前网购最容易产生不愉快经历的来源。
精品电商未来前景广阔,精品电商模式或成新消费时代电商发展的主流模式
精品电商在人们对消费品质追求日益提升的环境下出现,也符合新消费用户群体对购物商品品质的追求,为该部分人群缩短商品选择的时间,未来发展前景值得看好。调研数据显示,对精品电商持欢迎态度的品质生活人群占比达64.9%。
网易严选、小米有品:新消费时代的受益者
网易严选和小米有品为当前精品电商市场中的领军者。
网易严选具有较早推出的优势,在推出初期其主打高性价比优质商品的特点,与传统电商平台体量巨大却较难把控商品质量形成鲜明对比,加上网易其他产品带来的流量优势,迅速建立其精品电商平台代表的形象。此外,网易严选在推出初期主要销售家居产品,此类商品与品牌、炫耀功能关联度较低,加上较低的商品价格,切合消费者消费回归理性的趋势,为平台积累大量年轻用户。
小米有品主打小米自身类商品,而小米在这方面的技术优势构建了其在精品电商行业竞争中的核心竞争力。此外,小米通过与第三方厂商合作,允许其入驻有品平台,弥补有品在其他品类商品上的不足。但这种模式有一定的风险,如果第三方厂家产品出现质量问题,很可能波及到小米自身的产品,对小米整体口碑造成不利影响。
根据当前消费市场,可以看出,新消费时代精品电商行业发展空间巨大。随着新消费时代的到来,一大批新消费用户群体电商用户将会诞生,他们购买力强,喜欢高性价比的产品,追求理性消费。但传统电商平台商品质量参差不齐,优质产品价格居高不下,已无法满足这些新消费用户群体用户的需求,新兴起的精品电商平台主打高性价比优质商品,符合新消费人群的消费观念。这些用户拥有强大的消费力,将会推动精品电商成为新消费时代下发展潜力巨大的新兴市场。
同时,精品电商模式或成新消费时代电商发展的主流模式。“性价比、品质、个性化”是新一代中产用户的消费理念,精品电商模式能实现对品质的严格把控,在生产-物流-营销-销售各个环节更好地联结优质商品与消费者。通过缩短供应链,直连工厂和消费者,去除多重中间溢价,使商品的价格大幅降低,且电商平台深入供应链,对商品的设计、制造等环节层层把关,严格把控商品质量,保证了商品的最优性价比。平台也可通过大数据对收集的用户数据进行分析,帮助制造商感知市场,进行精益化、个性化生产,提高良品率。
以上数据和分析参考前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。
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