2018年中国自助服务终端行业市场格局与发展趋势分析，自助品牌继续保持市场领先地位【组图】

自助服务终端是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。本文分析了2018年中国自助服务终端行业市场格局，并对行业发展趋势进行了预判。

行业市场格局一：ATM机领域进入壁垒高，自助品牌继续保持市场领先地位

从细分产品来看，目前ATM行业较为成熟，但由于金融行业的特殊性，ATM行业的进入壁垒较高，国内仅有不到10家的专业ATM机制造厂家，竞争程度表现的不够明显，客户与生产企业关系稳定。

根据金融时报发表的《场景促融合 跨界迎发展——2018年中国ATM市场述评》：2018年，我国现金类设备市场发展稳定，自主民族品牌厂商广电运通、恒银金融继续保持市场领先地位，仍占据一半以上市场份额，市场集中度进一步提高。御银股份、新达通、神州金信等ATM厂商淡出市场，外资品牌市场份额继续降低，国产厂商引领现金类设备市场的格局继续稳固。

行业市场格局二：其他自助服务领域，生产企业众多

而其他自助服务领域，则进入障碍略低，国内生产企业较多，但行业的品牌性在自助服务终端行业表现的特别明显，即拥有了较好的品牌、较好的市场认可度，就拥有了大范围的客户群体。

行业市场格局三：国外先进企业的快速进入，参与竞争中

由于市场仍处于培育期，整个行业竞争程度表现一般，即各企业间短期内不会有较大范围的竞争对抗局面出现。但自助服务终端市场的持续发展，引进了国外先进企业的快速进入，目前NCR、迪堡、德利多富、泰雷兹等纷纷看好中国市场，通过各种方式积极参与到国内市场的竞争中来。

行业发展趋势一：新零售时代带来，自助售货机有望成为未来竞争方向

随着无线技术的不断发展，未来新零售行业物联网无人自动化已经成为了必然的发展趋势，自助咖啡机、自助水果机、自动售货机等等纷纷进入我们的日常生活。从机器保有量来看，近几年以来，我国自助售货机保有量均呈现30%以上的高速增长态势。2018年，我国自助售货机的保有量在31万台左右，同比增长12.73%。随着新零售的发展，自助售货机有望成为未来企业竞争方向。

行业发展趋势二：智能快递柜未来市场可期

2016－2018年我国智能快递柜投放量迅速增长，2018年已经投放了32.4万组，预计2020年全国智能快递柜组数将达77.2万组。智能快递柜基于物联网，能够将物品(快件)进行识别，暂存，监控并管理。事实上，智能快递柜在国外已有十几年的发展历史，然而目前在我国快递柜行业仍处于发展期，智能快递柜数量及市场规模的前景还是值得期待的，也有望成为未来企业竞争方向之一。

更多数据参考前瞻产业研究院发布的《中国自助服务终端行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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