2018年中国月子中心市场商业模式分析与发展趋势 前期运营投入过大【组图】

经营模式较齐全，但存在众多缺陷

“坐月子”是我国古来已久的产后传统习俗之一，是产妇顺利渡过人生生理和心理转折的关键时期，在此期间对产妇的饮食、作息等方面提出了很多冗杂的要求。如今，随着80、90后迈入结婚生子的年龄，传统的在家坐月子发生了转变，年轻一代更相信科学地坐月子，因而月子中心应运而生。

月子中心作为一个新兴行业，从国家到地方都没有相关较为完善的法规和准入制度。因此，不同月子中心在区位环境、床位数量、人员素质等方面可能存在较大差异。目前，国内的月子中心主要包括酒店服务式、独栋园区式、社区家庭式、医院附属式和互联网+月子中心五种经营模式。这五种经营模式具体内涵如下图所示：

虽然月子中心的经营模式种类较齐全，但也存在着一些缺陷：部分月子中心缺乏专业的医护技术、母婴设施，也没有产妇产后恢复、婴儿智力开发等特色服务。月子会所作为母婴市场的切入点，蕴含的利润巨大，吸引内行外行投资者纷纷涌入。但只有专业化、科学化管理的月子中心，才能在这个收益与风险并存的行业生存下来，使社会大众从中受益。

盈利模式在不同发展阶段存在差异

经过多年的发展，月子中心以其专业性与系统性获得广大消费者认可。越来越多产妇选择在月子中心坐月子。二胎政策的开放也使产妇基数变大，月子中心的目标客户随之增加。近年来，越来越多的投资者看好月子中心的利润空间，但实际上，该行业的成本投入并不低。月子中心前期硬件投入跟所处区域、运营模式、规模大小相关，房租占业务成本的较大一部分。此外，聘请专业人员、购买医疗设施、月子餐制作都是一笔不小的花费。正规的月子中心服务套餐收费从几万元到数十万元不等，发展成熟的公司毛利率根据经营能力的不同，区间范围约在20%-60%之间。

我国月子中心行业的盈利模式经历了四个阶段，并且各个阶段的盈利模式之间存在着较为明显的差异，各个阶段盈利模式如下图所示。

在企业发展初期，月子中心主要通过提供产品和服务获取利润，包括母婴护理、月子餐、产后形体修复等一系列服务以及母婴用品的销售。通常情况下，月子中心采用套餐捆绑的形式提供坐月子一站式服务，提前签约保证现金的快速回流。以喜喜月子（浦东至尊馆）的套餐为例，这个套餐的收费分为三个档次，顾客可根据自己的消费能力选择相对应的套餐，价格在5万-12万之间。此外，部分月子中心还会根据客户需求，对其坐月子的体验项目进行相应调整，提供个性化的解决方案，从而提高服务品质与顾客的满意度，实现月子中心早期的盈利。

在经营几年树立起一定的品牌优势后，发展良好的月子中心通过实行连锁加盟制度，在扩大品牌市场占有率的同时收取数十万的加盟费用，提高盈利能力。

此外，部分有实力的月子中心还通过寻找战略合作伙伴，进行相互协作，实现互利共赢，促进全行业的健康发展。其中，喜喜月子通过公司线上服务后台“扫e嫂”已经与甘肃省妇联推进的“陇原妹”、 广西省家协推进的全省家政月嫂平台、百度母婴产品“宝宝知道”、民生银行上海分行签约战略合作伙伴关系，与阿里健康、新美大亲子、京东宝宝、携程亲子、宝宝树美囤妈妈、平安好医生、康大诊疗、苏宁红孩子、爱婴室等建立合作伙伴关系。

新客户开发频率高，运营前期投入过大

一般来说，月子中心的服务对象为产妇和新生儿这一特殊人群，服务时间一般为婴儿出生后一个月内，且消费也为一次性消费，月子中心针对某一单独客户的服务时间较短，不具有重复消费的特点，因而开发新客户的频率较高，导致该行业在营销推广方面的投入较大。

月子中心除了前期营销推广方面要投入巨大的精力，还有由于选择护理机构坐月子的大多数客户属于稳定收入的工薪及白领家庭，经济状况较好，所以护理机构硬件设施的好坏对客户得选择具有一定的影响。硬件设施不仅仅指的是装修，还包括环境、交通、配套的生活设施、距医疗机构的远近等，还包括一些用于专业化服务所需的设备，如产后康复仪、婴儿游泳池甚至婴儿床等。因此，月子中心的前期运营投入过大。

目前月子中心的营销推广主要有医务渠道、网络渠道、商家合作渠道、口碑相传这四种模式。

以上数据来源于前瞻产业研究院发布的《中国月子中心行业市场需求与投资规划分析报告》。

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