2020年中国IPTV行业发展现状分析 用户满意度与信任度较高

IPTV用户数量突破3亿

2011年IPTV用户规模超过1000万，2017年超过1亿。过去的十年，是IPTV飞速发展的十年，根据工信部公布的最新数据，IPTV用户数已突破3.07亿户，近10亿人，从速度上来看，IPTV用户数量从千万到亿用时3年，从亿到十亿用时5年。这一增长加速度超过了有线电视，也超过OTT的发展速度。规模优势给IPTV带来了巨大红利，3.07亿户这个数量规模奠定了IPTV行业第一大通路的地位。

用户满意度与信任度超90%

功能多，性价比高是用户选择IPTV的最主要原因，同时，有直播、功能多、大屏画质好是IPTV跟OTT、有线电视及互联网视频相比的竞争优势。

根据CTR2020年调研及大数据研究结果显示，目前用户对IPTV的整体满意度和信任度较高。有68.02%的用户对IPTV比较满意，有23.74%的用户非常满意;69.18%的用户表示对IPTV上的内容比较信任，22.47%的用户表示非常信任。

IPTV用户粘性较强

目前，IPTV用户最常用的功能为频道直播，80.82%的用户会用到此功能。48.58%的用户表示，每天都会收看IPTV，用户粘性较高。用户观看IPTV的时间主要在晚间，集中在18:00-22:00之前。除晚间外，午间时段相对其他时段收看人数也相对较高。

和传统的电视收视曲线不同的是，IPTV的收视更加平权化，更接近于互联网媒体的浏览情况。这意味着用户时间再分配的过程中，IPTV用更丰富的内容和应用为用户提供了更多的选择，或者说，在精细化的运营过程中，提高了用户和内容的匹配效率，为大屏创造了更多增量。

更多数据请参考前瞻产业研究院《中国IPTV产业市场前瞻与投资战略规划分析报告》，同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

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