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2023年中国机器人流程自动化(RPA)行业电商与零售领域应用现状分析 电商与零售是RPA第二大应用领域【组图】

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20 蒋金成 • 2023-11-07 14:14:11  来源:前瞻产业研究院 E6481G0

行业主要上市公司:来也科技、弘玑、达观数据、金智维、艺赛旗等

本文核心数据:应用占比;市场规模;认可程度

1、电商与零售领域RPA应用场景

RPA可通过解放流程化、规则化的业务劳动力,极大地节省了电商与零售领域运营工作的综合成本,从而提高成交率。电商与零售领域RPA主要应用场景如下:

图表1:电商与零售领域RPA应用场景

2、电商与零售领域RPA应用占比第二

电商企业中存在大量的流程自动化机会,因此大部分RPA供应商在电商领域中有相应的客户基础与市场布局。从RPA应用领域占比来看,2022年中国电商与零售领域RPA占整体市场排名第二,占比约10.4%。

图表2:2022年中国RPA应用结构分布(单位:%)

3、2022年电商与零售领域RPA市场规模达到3.7亿元

根据电商与零售领域在RPA的应用占比测算,2020-2022年,中国电商与零售领域RPA市场规模持续上升,2022达到3.7亿元。

图表3:2020-2022年电商与零售领域机器人流程自动化(RPA)市场规模(单位:亿元)

4、大部分电商与零售领域客户对RPA持认可态度

从电商与零售领域客户认可度来看,大部分客户对电商与零售领域RPA持认可态度(包括高度认可、认可、一般认可),约占整体客户的80%,其中,对电商与零售领域RPA高度认可的客户占比不大,仅14%。

图表4:2022年电商与零售领域RPA客户认可度(单位:%)

5、电商与零售领域机器人流程自动化(RPA)市场现状总结

图表5:中国电商与零售领域机器人流程自动化(RPA)市场供需现状总结

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国RPA(机器人流程自动化)行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

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