预见2024：《2024年中国在线旅游行业全景图谱》(附市场规模、竞争格局和发展前景等)

行业主要上市公司：携程(TCOM)、途牛(TOUR)、同程旅行(0780)等

本文核心数据：中国在线旅游交易规模;中国在线旅游平台排名;中国在线旅游区域竞争格局

行业概况

1、定义

在线旅游是随着互联网发展而诞生的一种新型旅游商业模式，是指旅游消费者通过网络向旅游服务提供商预订旅游产品或服务，并通过网上支付或线下付费获得旅游资源的一种商业模式。用户可以通过互联网获取与旅游相关的产品或服务，而将旅游资源整合制作成产品在互联网上进行销售的在线旅游平台则是在线旅游产业的核心。在线旅游具有整合性、快捷性、交互性、差异性、信息透明等特点。

2、产业链剖析

在线旅游产业链涉及众多领域，参与企业数量众多，且所处行业十分广泛。在线旅游产业链的上游是旅游资源的供应商，包括交通、住宿、旅游项目、服务支持等资源，涉及航空、高铁、客运、酒店、景区、租车公司、娱乐设施、保险签证等诸多企业。在线旅游产业链的中游是旅游产品整合及分销的线上线下平台，按照模式可以分为线下分销和线上产品整合及分销;线上产品整合及分销模式根据客户群体不同和平台模式不同又可以分为B2B平台、OTA类B2C平台和非OTA类B2C平台。在线旅游的下游主要是各类营销平台，包括个人原创的UGC平台、社交网络、搜索引擎、视频网站、移动应用等。此外，对在线旅游提供支持服务的产业也可以算作产业链的一部分，例如支付、旅游金融、到达服务、出行信息提供等，贯穿于整个产业链中。

中国在线旅游行业产业链上游主要有万达集团、海航旅游等综合类集团以及首旅酒店、锦江之星、国际航空、东方航空、黄山旅游等单品类集团;中游主要是旅游产品整合及分销的线上线下平台，其中线下分销渠道主要有中青旅、众信旅游、港中旅等，B2B平台主要有欣旅通、泰坦云等;B2C平台主要有携程旅行、去哪儿旅行、同城旅行、途牛等;下游主要为媒体及营销，主要有抖音、微博、马蜂窝、微信等。

行业发展历程

1996年起，全球互联网投资高潮兴起，互联网逐渐向传统行业进行渗透，中国第一批旅游网站应运而生。1999年，中国在线旅游行业进入起步期，通过收购传统的分销商，来拓展市场覆盖范围。2023年开始，细分垂直型的在线服务商日渐兴起，资本的力量推动其快速发展以抢占市场。2009年至今，整个行业的竞争更加立体化，各种模式的竞合形态逐渐形成。

行业政策背景

当前国家层面的在线旅游行业政策主要以规范类、支持类为主。在国家政策导向和市场规律作用下，我国在线旅游规范化趋势明显，产业发展环境持续优化。

行业发展现状

1、在线旅游业蓬勃发展、互联网普及率提升推动行业发展

在我国旅游蓬勃发展的当下，加之互联网普及率稳步提升，我国在线旅游行业不断发展。在线旅游企业积极与旅游资源供给方合作，双方融合程度不断提高，相继推出性价比远远高于传统旅游行业的旅游产品，消费者对在线旅游的认可程度逐渐提高，营销平台不断发展壮大。截至2023年6月我国在线旅游用户规模(旅游预订)达到4.54亿人，互联网普及率达到76.4%。

2、中国在线旅游市场规模高增速扩张

根据网经社公布的在线旅游行业市场规模来看，2020年因疫情原因在线旅游市场规模急速下降，随着防控措施的优化落实，2022年我国在线旅游市场规模达到7460亿元。结合市场增速与在线旅游的发展前景，前瞻初步估计2023年我国在线旅游行业交易规模或达到8266亿元以上。

3、在线旅游平台成为年轻一代主要旅游预定渠道

目前，1995-2010年出生的年轻一代为我国旅游的消费主力。根据环球旅讯，1995-2010年出生的年轻一代主要旅游预定渠道为携程、美团、去哪儿网等在线平台，其占据59%的比例。

4、中小城市在线旅游需求增速更快

Fastdata数据显示，2023年中小城市的旅游需求率先释放，在线旅游活跃用户增速较大程度领先一线、新一线城市。2023年3月二线城市活跃用户规模同比上涨140.7%，三线及以下城市活跃用户规模同比上涨131.6%，一线城市活跃用户规模同比上涨62.3%。中小城市在线旅游需求与一线城市拉开较大差距。

行业竞争格局

1、区域竞争：在线旅游产业重点聚集广东、海南

根据企查猫查询数据显示，目前中国在线旅游注册企业主要分布在广东、海南等为首的沿海省市，其中广东省在线旅游行业数量最高，超2100家，海南省在线旅游行业企业数量排名第二，数量达到1500家以上。

2、平台竞争：携程旅行稳居在线旅游服务类APP榜首

据QuestMobile数据，以年轻旅游人群为研究对象来看，2023年3月在线旅游服务类APP月活跃用户规模排名前六的是携程旅行、去哪儿旅行、飞猪旅行、同程旅行、华住会、马蜂窝旅游;以家庭旅游人群为研究对象来看，2023年3月在线旅游服务类APP月活跃用户规模排名前六的是携程旅行、去哪儿旅行、飞猪旅行、同程旅行、马蜂窝旅行、华住会;以银发旅游人群为研究对象来看，2023年3月在线旅游服务类APP月活跃用户规模排名前六的是携程旅行、去哪儿旅行、飞猪旅行、蚁丛旅游、华住会、同程旅游。整体来看，携程旅行稳居在线旅游服务类APP榜首，去哪儿旅行、飞猪旅行位列二三。

行业发展前景及趋势预测

1、个性化服务、跨界融合将成为在线旅游发展亮点

随着消费者需求的多样化，个性化旅游服务将逐渐成为主流。在线旅行平台将借助人工智能和大数据技术，根据消费者的兴趣和需求定制旅游路线、酒店、机票等，提供更贴心、便捷的服务。此外，未来在线旅行平台将与金融、教育、医疗等领域进行跨界融合，拓展业务范围和服务领域。例如，在线旅行平台可以与金融机构合作推出旅游贷款、保险等产品，为游客提供更全面的金融服务;可以与教育机构合作推出研学旅行产品，为游客提供更丰富的教育体验。与此同时，在线旅游将朝着智慧旅游、社交旅游、绿色旅游方向发展。

2、中国在线旅游市场增速较快

随着人们生活水平的提高和旅游需求的增长，在线旅游市场的规模不断扩大。在线旅游平台正在不断引入新技术和创新模式，以提高服务质量、优化用户体验。随着市场竞争格局不断变化，一些优秀的平台在竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。同时，一些小平台也在不断创新和努力中逐渐崭露头角，成为市场的新锐力量。未来中国在线旅游市场规模仍较高增速发展，前瞻初步预计到2029年中国在线旅游交易规模有望超19000亿元，年均复合增长率为15%。

更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。

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