小红书是时候发力店播了

图源：摄图网

作者|彦飞 来源|字母榜(ID：wujicaijing)

今年618电商年中大促，直播带货领域出现两个热门话题：超级主播魔力消失，大力投入店播。

有人统计了今年618期间多个平台超级主播动向，发现疯狂小杨哥等多名超级主播要么缺席，要么未能引发多少关注。李佳琦不久前坦言，“今年的618大促难不难？我觉得是难的。”

超级头部主播的话题并不新鲜。从整个直播电商行业发展的视角，各大平台店播的发力其实更值得关注。

据36氪报道，近期小红书电商买手运营业务已与商家运营业务合并，组成电商运营部，核心是“丰富店播供给，形成买手直播和店铺直播并行发展的状态”。

淘宝直播发布的数据显示，618前四个小时，67个店铺直播间成交破千万，小米官方旗舰店成为首个破亿店铺直播间。

小红书发布的618开门红战报显示：商家开播数为去年同期的3.8倍，店播GMV为去年同期4.2倍，“店播已成为商家最强增长引擎”。

直播带货起步之初，达播和店播即已共存。热闹的直播电商行业发展至今，商家和平台均已意识到，两种直播带货方式并行不悖，相辅相成。只有综合加以运用，才能实现最大化价值。

过去两三年，各大互联网内容和电商平台纷纷加大对店播的扶持，引导商家参与其中，店播在直播带货大盘中的占比不断提升。

早在2020年，淘宝直播就曾宣布店播与达播的比例已达1:1；2021年，店播占比进一步提升至70%。抖音店播同样发展迅猛，虎嗅援引知情人士言论称，2022年，抖音商家店播占比接近55%。

不难看出，店播已成为直播带货行业公认的发展方向。

但店播究竟该怎样做，却并未形成标准答案。

各大平台都在积极探索，尝试找到适合自身的发展路径，为商家提供店播方法论，从而率先拿到通往直播带货下半场的船票。

在这场必须参加的考试中，起步较早的抖快、淘宝，作为新势力的小红书、视频号等等，都处于同一起跑线。

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店播在直播电商大盘中的占比超越达播，标志着整个直播带货行业进入了下半场。

直播带货兴起的标志是2016年淘宝直播的诞生，这一年也被称为“直播带货元年”。在行业发展早期，李佳琦、薇娅、辛巴等头部主播风生水起，单个直播间每年可实现数百亿元的销售额，带货威力令人咋舌。

但在各个平台的达播烈火烹油、狂飙突进的同时，店播也在高速发展，开播商家数量、订单量和交易额不断攀升。特别是过去两三年，各大平台加大了对店播的扶持力度，商家规模进一步提升，最终让店播反超达播，直播带货行业格局发生根本变化。

尽管拥有李佳琦等顶级带货主播，近年来淘宝一直把店播作为发展重点，去年双十一更是把发展店播作为发力点。2023年双11，淘宝直播GMV首日破亿直播间中，店播占比超70%。

但这并不意味着，各大平台打算以店播取代达播。店播与达播，并非一个硬币的两面。

其核心逻辑在于，店播与达播两种直播形态各有所长，能够满足商家和消费者的不同需求。在一个完整的直播电商生态中，两者缺一不可。

达播的长处在于，借助达人聚拢庞大流量，帮助商家打造爆款单品，快速实现销量爆发。李佳琦等顶级主播的直播间常常“秒空”，一场直播甚至顶得上商家一个月的销量。

此外，能够出现在头部主播的直播间，对于参与品牌的知名度也能快速的拉升，“李佳琦推荐”“董宇辉推荐”等字眼无疑具有更高的吸引力和信任感。过去一年多，在董洁的小红书直播间里，也有多个小众品牌形成破圈。

相比之下，店播更适合充当商家日常经营与长线经营的舞台。

达播带来的密集曝光，让商家有了销售机会；相对应的，商家也需要持续提供更丰富的供给，从而接住“泼天流量”。

通过店播，商家可以更主动地与潜在消费者接触，并介绍更多SKU；还可以引导他们进入私域，为中长期的运营、销售和复购培育土壤。

这一切的发生，基于一个核心转变——电商商家们既要销量、又要利润、还要品牌，唯销量至上时代已经远去。

过去几年新流量红利，催生了一批有爆品却无品牌的商家。看起来销售数字很好，最后扣掉直播间投流费用、扣去运营的成本，反而成了亏钱的一方。到最后，消费者连自己的牌子也没有记住，更别提复购。

这种境遇同样存在于已经成熟的品牌。商家们的解法逐渐也逐渐趋于一致——与主播持续合作，以获得销量的爆发与品牌拓新；开设店播，通过细水长流的店播，更加从容地向来自达播场景的用户介绍理念、传递认知、推介商品，在促进更多SKU动销的同时，积淀粉丝和口碑。

把店播做起来、与达播并驾齐驱，正在成为品牌商家们的共同选择。

618期间，小红书除了发力店播，也向买手提供了大量扶持和激励。平台推出了买手抢位赛和冲刺赛两大玩法，买手完成GMV、累计开播时长等目标后，即可获得奖励。

从发布的数据看，这些举措取得了不错的效果。大促开启后，章小蕙单场直播成交金额再次突破1亿元。

同时发力店播和达播，目的是让两种直播形态形成两条腿走路，或者说是双轮驱动。

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无论是体量庞大的淘宝、抖快，还是新势力中的小红书、视频号等，都在朝着“达播+店播”的方向前行。

在一众平台中，今年618表示大力投入店播的是小红书。

这多少有些让人有些出乎意料，甚至有人认为，刚刚通过买手获得出圈的小红书电商，现在发展店播是不是为时过早。

在字母榜（ID: wujicaijing）看来，从直播电商业务的发展节奏，小红书到了发力店播的时间节点。

回到2023年2月底，单场销售突破3000万元的董洁，成为了被全网讨论的头部主播。小红书电商也随之受到关注。紧接着，章小蕙的小红书直播间实现出圈。

董、章被大范围讨论，不仅源于单场销售额，更多来自于她们示范出来的小红书电商主播的风格，娓娓道来，画风精致，选品别具一格。

2023年8月，小红书电商首次整体面向外界发声，举办的大会上提出“买手时代已来”，买手的概念开始被广泛认知，同时也让外界看到了小红书认真做电商的决心和姿态。双十一期间，记者转型的家居买手“一颗KK”累计破亿，同时有多个千万级买手诞生，证明小红书的买手直播确已形成心智。

这为小红书电商在今年大力投入为店播创造了条件。

另一个时机在于，大量电商商家正在进入小红书。

2023年底时，有一个判断在商家中广为流传，“2024年最值得投入的电商平台，一个是视频号，另一个就是小红书。”

据36氪报道，过去一年，小红书电商两个重要行业时尚潮流、家居家具，2023年新商家入驻数分别同比增长超6倍和4倍。

商家的涌入，意味着对于店播会形成巨大需求。同时，完善成熟的店播产品和工具方法论，也是吸引更多商家入驻的关键。

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此前的店播，总是存在模仿达播的倾向。反而起步稍晚的小红书，商家店播新意颇多。

字母榜了解到，某小众瓷器品牌此前在小红书开设矩阵号，通过发布图文笔记、短视频等，积累了3万多忠实粉丝；入局直播带货后，月销售额超百万，目标超500万。

这个商家会在每条高热笔记添加群聊组件，引导用户进群，并在群聊中分享直播间链接，带动用户直播互动、完成销售转化。

某假睫毛商家在小红书拥有约15万粉丝，主播在直播间里，会手把手帮助观众选择适合自己的产品，有用户称之为“邻家姐姐式直播”，如今月销售额超百万元。

小红书的店播会是什么样？平台似乎还没有给出一个描述。不过最近36氪报道，引用参与了近期小红书电商店播调研的人士透露，“商家直播间不应是单一的卖场，而是需要耐心讲解、做好服务、与用户形成互动以及丰富的货品，让用户看店播有一种在线下逛一间间门店的感觉。”

之所以如此，是因为小红书的底色是内容社区，这也是小红书电商的建构根基。

得益于电商与社区深度融合，商家无论做达播还是店播，都有机会在拉升销量的同时，积累优质内容、沉淀忠实粉丝，并通过持续经营私域，提升复购率、塑造品牌心智和忠诚度。

小红书用户更青睐基于真实体验的优质内容，不喜欢单纯的吆喝叫卖，为店播版的“娓娓道来直播”提供了土壤。

同时，小红书用户的付费意愿和能力更强，商家能够以较小粉丝量撬动较大GMV，从而让店播重心不再仅仅是引流、转化，而是服务好核心用户，在更长周期内实现动销和利润。

这是小红书店播值得期待的地方。倘使小红书店播形成自己的特色，也为“店播究竟怎么做”的行业难题提供了一种答案。

参考资料：

字母榜，《李佳琦叫不醒618》

北京商报，《10倍资源扶持、直播呼吸灯流量翻倍，小红书电商618全力扶持店播》

上游新闻，《小红书发布“618”开门红战报，店播GMV为去年同期4.2倍》

电商报，《小红书rise100电商年度榜单发布，释放了哪些信号？》

碧根果，《店播爆发、超头扩容，淘宝直播「两条腿走路」告捷》

编者按：本文转载自微信公众号：字母榜(ID：wujicaijing)，作者：彦飞