电商乱象 亚马逊当当京东被投诉一个能不能少

当当网被诉销售假冒产品

和虚假促销相比，消费者更不能忍受的是电商企业销售假冒伪劣产品。

北京市朝阳法院庭审信息显示，3月14日朝阳法院公开审理了“原告王某与被告北京当当网网络购物合同纠纷”一案。法院材料显示，2012年2月25日，王某在当当网购买了标注由广州保健园生物科技有限公司(以下简称保健园公司)生产的苦瓜清脂胶囊6盒，单价56元/盒，共336元，订单号4142157929，货到付款。经查，苦瓜清脂胶囊的生产企业保健园公司为伪造厂名、厂址和生产标准的企业。王某认定当当网的行为违反了《中华人民共和国食品安全法》(以下简称《食品安全法》)第96条第2款和《中华人民共和国合同法》的相关规定，因此将当当网诉至法院，要求当当网退还货款336元，给付10倍赔偿金3360元，赔偿王某因异地诉讼发生的交通费960元，并承担本案诉讼费。

对此，记者多次试图联系当当网方面进行采访，但截至发稿，当当网始终没有给出回复。

记者调查发现，有着类似经历的不止王某一人。多家第三方投资平台的资料显示，2012年期间，有超过120位消费者投诉当当网涉嫌销售假冒伪劣产品。其中，北京李先生的案例极具代表性。2012年4月28日，李先生在当当网购买了一块卡西欧手表，单号为4387564705，手表型号为E F-543D -1A，原价2104元，当当网当时只卖568元，打2.7折。在下单之前，李先生专门打电话向当当网询问是否是正品。当当网当时回答，只要是当当网上卖的，绝对是正品，并声称，如果不是正品，假一赔五。

但在收到手表后，李先生却发现手表出现了问题，随后他将表送到卡西欧手表的实体店铺进行修理，但工作人员却拒绝了他的请求。在经过了一番波折后，卡西欧公司为这块手表进行了鉴定，鉴定结果出人意料———假冒卡西欧手表。

对此，卡西欧方面表示，当当网的行为严重侵害了消费者权益，同时也危害了厂家权益，并正式要求当当网下架相关侵权产品，关闭与其合作的侵权网店，同时将追究当当网的法律责任。

在李先生随后与当当网进行的沟通中，当当网工作人员却一口咬定，销售的卡西欧手表是百分百正品，并声称他们有卡西欧表正品的特殊进货渠道，因此能给予消费者更多折扣。

卡西欧介绍，当当网并不是他们授权的网络经销商，目前，卡西欧授权的网络经销商只有东方购物网和淘宝网卡西欧官方旗舰店。当当网上销售的标称卡西欧表的商品达到了1829件，而且大多销售价格远远低于卡西欧的官方定价，令人生疑。记者查询当当网发现，截至发稿时，仍有14款卡西欧手表在当当网上销售。

业内人士指出，目前电商企业销售假冒伪劣产品的情况时有发生，其根本原因是希望通过低价产品吸引消费者，但这毫无疑问损害了消费者权益，并触犯了相关法规。尽管这一现象并不多见，但仍应引起行业高度重视，否则将会使企业自身和全行业受到损害。