行业发展遇阻 太阳能热水器企业“过冬”

目前市场上，太阳能的售后服务主要是由代理商来负责。厂家和售后服务分离的特有现象，使得太阳能热水器行业售后服务普遍质量不高。虽然一线品牌的售后服务是有保障的，但是大量的作坊式小企业的售后服务并不完善，甚至是无服务。即使是有售后服务的企业，服务质量也不能令消费者满意，在一项调查中，有一半的消费者是由于产品质量问题而对售后服务不满意，四成的消费者认为售后服务网点太少。

令人担忧的是，在2010-2011年，大量工厂倒闭，但产品已经销售出去，这样一来，消费者购买的产品如果想维修，是根本找不到相关企业的。孤儿产品的维修也给经销商带了了一道难题，找企业，企业已经倒闭，不找企业，又要自行承担成本。对于一线的经销商、代理商来说，由于直接跟消费者接触，将陷入两难境地。

值得注意的是，太阳能热水器在我国发展已经有年头了，越来越多的产品进入高龄期，需要的售后服务机会将不断增加，这不仅是企业将面对的，更是整个行业要面临的一个问题。

技术：与国外仍存差距

没有技术的企业，只能获得暂时的繁荣，总有一天会倒下：这是大美国际资讯董事长邢树海的观点。

目前公认的一点是，太阳能热水器在城市的发展方向在于建筑一体化。而平板式太阳能被认为是解决了外表美观问题的一种产品。

过去几十年间，我国平板太阳能热水器普及率仅有10%左右，除了本身的研发技术限制之外，更重要的因素是由于抗冻能力限制，使其市场主要集中在南方，形成了平板太阳能市场“南热北冷”的局面。如果真正打开北方市场，还需要在抗冻方面有大幅度的提升。另外，平板太阳能技术与国外相比，仍存在不小的差距，比如在吸收涂层方面、控制系统方面和高效太阳能定时方面。

目前，太阳能在光照不理想的天气就需要进行电辅助加热，如此一来，太阳能热水器的节能特点便大打折扣。另外，在使用前，尤其是冬季，需要放掉大量冷水，这一点在节能方面做得也不够好。嘉兴市太阳能协会的徐朱灵会长也认为：太阳能热水器的环保、节能、安全及方便特性，都是相对的，远未达到成熟阶段。”

2011年，太阳能热水器行业与其他家电产品一样，不可避免地进入了增幅放缓的通道。2011年上半年，我国太阳能热水器的销量增速为18.8%，低于往年同期水平。与2010年以前每年35%以上的增速来看，太阳能热水器市场已经陷入急刹车。

前瞻产业研究院生活日用行业研究员表示，目前的当务之急是要太阳能热水器企业修炼内功，同时提高行业准入门槛，规范整个市场，为行业健康发展打下基础。