第三方支付如何面对同质化竞争？

如何面对同质化

众所周知，第三方支付行业靠互联网起家，目前互联网支付仍占到支付规模的大头。在获批的196家支付企业中，以支付宝、财付通、快钱等为代表的第一梯队均以此为主业。此外，有超过60家支付公司专做卡业务。行业同质化问题已非常严重。

“这个是肯定的，单纯的同质化无论对于行业还是企业本身来讲，价值都不大。”支付宝公关经理朱建说，在竞争过程中，首先要看企业能不能很好的创新，能否有创新的产品去打开新的市场;另外一方面，在大家提供相同服务的时候，跟同行相比，企业能不能有额外的价值。

财付通市场部相关负责人表示，面对激烈的市场竞争，第三方支付企业必将以产品和服务创新来避免同质化，行业发展也将从单一的模式逐渐走向创新、多元化的模式。

该人士认为，首先专业化分工会越来越明确;其次创新服务会更加纵深，针对个人用户和企业客户的多种创新服务将会更加丰富，覆盖的行业也将更为广阔;第三，市场将会更加自律和规范。

实际上，差异化服务已在大企业之间显现。以上述两家企业为例，支付宝在互联网支付模式上的特点是，支付宝建立了自己的体系，用户可直接通过支付宝账户完成付款，而不需要通过网银。这区别于行业大部分公司的网关支付模式。

而腾讯旗下财付通的定位则是构建全新的综合性支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，针对个人用户、行业支付均推出了定制化的专业解决方案。

关于同质化问题，分析师认为，差异化的发展路径是行业必不可少的选择。目前竞争最激烈的领域仍是网上零售、航旅、游戏、电信充值、银行卡还款等传统业务，这些业务发展时间比较长，业务模式也相对成熟，从而吸引了众多支付公司。

“但在这样的市场之中，竞争肯定是非常激烈。所以企业应该寻求新的、细分化的竞争市场。”张萌说，目前，包括保险业务、高校缴费及一些非税类的业务模式，竞争格局还远未形成，企业可发挥先发优势，争取在率先进入的阶段构建核心竞争力。

此外，沿着产业链进行一些延伸，也是个不错的选择。比如在产业链延伸当中，一些支付机构和财务管理软件开发商进行合作，除提供支付业务以外还帮助企业提高财务管理方面的效率等等。

钱途困惑

2005年以后，电子商务市场和第三方支付行业在相互推动下获得爆炸式增长。大批企业看好支付业未来前景，纷纷投身其中。“蛋糕”尽管足够大，但分食者也够多，加之行业格局难破，对大多数支付企业来说，如何找到赢利点，是首要瓶颈。

据前瞻网记者了解，目前，支付行业整体盈利情况并不乐观，即使占据半壁江山的支付宝，也仍未实现盈利，其自身价值的体现，更多是在用户规模和交易数额上。

“关于整个行业盈利偏低的问题，非常重要的一个因素是现在行业当中新进入的企业特别多，而且整个市场的竞争非常激烈。”分析师认为，在此情况下最直接的竞争手段就是价格战，导致整个支付行业的利润不断被压缩。

支付宝公关经理朱建表示，支付行业利润水平比较低是一个客观的情况，目前国内支付公司主要的盈利模式还是提供服务向商家收取服务费，而且国内支付费率水平偏低，这种情况在短时间内不会有太大的改变。

“一个企业要在行业内有很好的盈利，基本就是看规模，只有一定的规模才能够分摊成本，这是基本的要求。”朱建说，此外就是看支付企业能否充分挖掘自己的服务价值，得到客户认可。

财付通市场部相关负责人认为，只有通过产品和服务创新，在细分领域寻求纵深发展，才能获得更好的市场盈利点。

该人士表示，大批牌照发放将使第三方支付行业竞争更加激烈，同时新业务领域和需求被不断挖掘，更多的行业和领域开始面向第三方支付企业开放，未来的市场空间在进一步扩大。

专家则认为，随着支付业利润日益摊薄，要想取得更长久发展，就必须创新发展，寻找差异，建立企业的核心竞争力。