实体书店“求生”记

图为某书店一角

实体书店难以为继已经不是新闻，而这一次倒下的是汕头三联商务文化中心。

现在，在网络购书和电子书的冲击下，许多传统的实体书店举步维艰：第三极书局关门、“风入松”书店停业、光合作用书房关闭……每一家书店的离开似乎都带着遗憾。

但令我们欣慰的是，北京字里行间连锁书店上月在北京孔子学院总部开设了第5家新店，国内第一家女性书店——雨枫书馆也刚刚将分店落户青岛。我们发现，原来实体书店并没有发展到彻底沦陷的地步。

纸老虎

打造复合式“文化综合体”

北京纸老虎图书有限公司(以下简称“纸老虎”)鼎盛时期，在北京、上海有50多家专卖店，40多万书店会员，但董事长曹章武也无奈地表示，受网上购书和电子阅读的冲击，以及房租、人力成本的上涨，实体书店的生存空间不断地被挤压。“我们的销量逐渐下滑，现在纸老虎已经下降了40%。”

纸老虎战略决策顾问陈晓峰认为，困境面前，实体书店应该寻找多种经营模式，这是实体书店当下不得不面临的又一个改变。

虽然目前销量下降、书店经营亏本，但曹章武表示，他们会坚持把书店做下去。“今后我们会采取连锁经营的模式，扩大规模，分摊管理和运营成本。”他介绍，今后纸老虎将在四星级以上酒店、度假村及商业中心、写字楼开设分店，并设咖啡馆等配套设施。

但曹章武也明确表示，仅靠实体书店很难盈利，公司要生存发展，“实体书店只是我们的一个载体，是纸老虎文化产业重要的组成部分”。在实体书店基础上，纸老虎还将开辟新的项目和盈利点。曹章武介绍，纸老虎将成立数字出版公司，满足顾客多元化的文化阅读需求。其次，还将适应潮流做移动终端阅读。

“移动书店”这一新模式也有望被采纳。陈晓峰建议，移动书店或将成为一条全新思路。“举例而言，在17点30分至19点30分下班高峰期，很多人待在单位避车，许多写字楼里就聚集了大量有空闲时间的年轻人。如果这段时间内，有一个展台，一个流动车，每天请一个非常棒的作者，讲一讲他的新书，提前做发布，就能吸引很多人。”

据前瞻网记者了解，海淀区将设立移动书店的先行试点。陈晓峰预测，如果海淀区有30-50辆移动书店车，一旦做成功，就能带动整个北京，整个北京再带动全国，那影响力将极大。

雨枫书馆

做成一种生活方式

拥有2000多名会员的雨枫书馆，是国内首家会员制女性书店。创办于2007年，目前在北京地区有清华馆、崇文馆、比如馆、大兴馆四家体验馆，其在青岛的分馆也刚刚成立。

与其他独立书店招牌不同，雨枫书馆的定位是：与女性有关的心灵书店。这里有足够大量的针对女性阅读的图书：写给女人的书、女人需要看的书、女人写的书，包括文学、艺术、电影、女性心理、美容、消费类等;另有专门的女性专柜，国内和国外女性作者的书架都分类明确。不仅展售女性主题的图书，在店堂布置、顾客服务等方面也处处显露出温馨婉约的女性气质。

雨枫书馆清华馆馆长马强表示，“我们希望生活节奏太快的女性，走进书店后，重回心灵的平静，享受一种慢生活。”这也正应和了雨枫书馆的宣传语——“让脚步停留，让心行走。”

雨枫书馆实行独具特色的会员制：会员可从雨枫借书带回家，也可在店里会员阅读区阅读，新书、旧书、馆藏书，甚至没有开封的书，都可以借阅。作为雨枫会员，购买馆内上架的所有图书均可享受最低折扣价。此外，书馆还会经常举办主题沙龙、选书委员会、影吧社区等活动。

马强称，目前雨枫书馆的会员费一年在1000元左右，共有2000多名会员，算下来一年的会员费是200多万元。他坦言，会员是雨枫书馆赖以生存的根本，会费是书店的主要收入来源。

时尚传媒

进驻超市规模经营

2006年时尚传媒集团正式迁入位于北京CBD商圈的时尚大厦时，在大厦二楼创办了一家叫时尚廊的书店。这家集书吧、咖啡吧、餐厅、小型活动场所为一体的书店，成为北京首家时尚概念书店，是爱好时尚和艺术的人的必去之地。

时尚传媒集团创办实体店的尝试不限于此。作为时尚传媒下面第三方发行公司——时尚传媒集团发行公司的总经理黄辉深知，不管实体书店还是渠道，盈利非常少。想要发展下去，就必须做一个复合体。“靠一两个、十几个没有用，现在必须有规模才能发展下去。当然我们今后必须要走的这条路，没有抱团取暖，解决不了问题。”

黄辉介绍，时尚传媒现在和家乐福、大润发、沃尔玛等近200家超市达成合作，这些大型超市的杂志销售都由他们来做，光促销员就有300多人。在家乐福看来，超市的图书并不是完全为了让消费者去购买，而是为了吸引消费者进入超市。“我们曾跟家乐福探讨过，家乐福双井店的店长，一个法国人，要求我们在图书销售区摆一溜椅子，让消费者坐那儿看。目的就是把人招进来，提升超市品位。”

黄辉表示，他们希望将来的书店能够覆盖全国的所有超市，形成一个规模化的连锁市场。他同时强调，应该加大对购买人群的数据分析，建立顾客数据库。

实际上，以超市书店为代表的文化消费便利化是国际趋势。以美国为例，美国超市书店销售量占图书总销量的比例为45%，英国商超渠道图书销售量占总销售量的比例为20%，而中国只有2%。对于实体书店的前景，黄辉表示会坚守。“现在必须有规模才能发展下去，哪怕不挣钱，也要有规模。将来超市里的图书销售还要再扩张。”

三联韬奋书店

与咖啡店相得益彰

坐落于美术馆东街的三联韬奋书店，早已成为北京的文化地标，是知识分子的集聚地，著名作家张抗抗就是这里的常客。

两年前，这家书店在网上购书与电子图书的冲击下，陷入了“生存危机”。2010年，书店已累计亏损2100多万元，上一年的销售额不到1000万元，亏损额高达360万元。

新知三联书店有限公司(以下简称“三联”)总编辑李昕介绍，三联韬奋书店之所以摆脱了实体书店倒闭的魔咒，这得益于书店变通经营思路，寻找良好的商业模式。2010年，三联韬奋书店改成国有书店，归到出版社来，三联对其改制给予了强有力的支持，一次性注入2000万元现金，补缺了书店的亏损。

同时，三联韬奋书店也进行了大规模的调整：将原先2000平方米的面积减到1400平方米，把二楼的600平方米楼层出租给雕刻时光咖啡馆，使两者的顾客实现重合互补，还返回了一部分资金;果断退掉不合理库存，实现内容更新，同时退掉库房;进行机构人事改革，原来80名员工只留下了30人，人员结构更加合理，薪酬与绩效挂钩则大大增强了员工的积极性。

李昕表示，尽管减少了营业面积，但三联韬奋书店经营的图书种类并没有减少，此外书店还增加了文具和创意产品，丰富了购书者的生活。

数据显示，2011年，三联韬奋书店整体销售增长10.29%，店堂销售增长9.16%，团购增长130%，网店销售12万元。全年实现销售1100万元，利润36万元。“现在书店营业额每天能有3万多元，营业额比前两年多很多。我们和其他书店不一样，它不仅是和读者联系的窗口，同时也是一个文化地标，对于三联品牌和形象起到良好的作用。书店的图书品种主要是文化类、人文社科类居多。来这边的很多都是文化人，比起其他大的书店，我们规模小，不过这里的书籍还是比较受读者欢迎的。”