电商期盼“双十一” 快递公司：这是一个怪胎

就在昨日，淘宝网上专门卖相框的老板张浩作了一个决定，退出今年“双十一”大战，他认为去年“井喷式”的网销导致的快递业的爆仓，给消费者带来很差的消费体验，今年“11·11”不一定会再次销售火爆，而奇高的库存或将压死一批电商。

在去年的11月11日，阿里巴巴发起了 “光棍节”网销打折活动，最后引发网络狂购，淘宝、天猫当天单日销售额达到52亿人民币。这个惊天的销售数据，正吸引着数以万计的网络卖家渴望在今年复制辉煌。

早在几个月之前，众多淘宝天猫卖家就开始筹备采购，增加库存，网店纷纷进入“融资大军”中。据前瞻网记者了解，截至10月中旬，淘宝网、天猫卖家向阿里金融发起融资动作的数量增加了40%。

“今年双十一明显没有去年热，只有网商在单方面炒作。”浙江余杭电子商务协会特聘顾问兼典商共策投资管理有限公司CEO郭林砷表示，今年“双十一”不一定能达到去年的销售业绩。

尽管如此，占据快递60%市场份额的网购快递，却受到部分快递公司前所未有的重视。宅急送降价五成迎接这一网销盛宴，而价格一直“高高在上”的国企大佬EMS也开始调价，欲从网购市场分一杯羹……

“双十一”降温?

今年是“11·11”光棍节第四个年头。这一网络销售盛宴的缔造者，迄今为止似乎也是最大的赢家。

阿里巴巴集团旗下天猫公关部负责人颜乔提供了连续三年“11·11”当天销售数据显示：2009年，淘宝销售额1亿;2010年，淘宝以及淘宝商城销售额9.36亿;2011年，淘宝以及天猫销售业绩52亿，其中天猫33.6亿、2000多万单。

颜乔介绍，2010年“双十一”那天的大雪，以及相比2009年出现的9倍业务量的井喷，很多快递公司业务出现“爆仓”，快件几周才最后运完，部分快递压了几个月，这是快递运输最差的一年。

“2011年快递运输比2010年好多了。”颜乔表示，虽然与2010年相比，当日的销售业绩翻了5倍，但是因为快递公司有备而来，虽有“爆仓”但整体消费体验不错。

但是，张浩显然有不同的看法。2007年，张浩白手起家，开始在淘宝上卖相框，从一年销售业绩几万元，迅速增长到2011年的4000万。张浩表示，他虽然是依靠淘宝发家致富，但是却不完全赞同淘宝发起的这种疯狂的网购活动。

“销售量虽然大，但是给消费者的体验太差。”张浩表示，2011年部分快递爆仓，货品几周之后才到消费者，这挫伤了消费者的网购体验。

在郭林砷看来，今年的“双十一”仅网商单方“热”。2011年淘宝为了培养消费者对网购的消费体验，提前两三个月之前就开始通过各种渠道做广告，广告费用预计超过1亿元，而今年几乎没有做任何广告。

“说到底，‘双十一’是个怪胎。”郭林砷表示，所有消费者疯狂地购买所谓打折的商品，这不是健康的消费模式，而政府主管部门其实也并不赞同这一商业模式。而在今年火爆的“8·15”电商大战中，逐渐向消费者暴露了电商降价的本质，即首先调整在线商品的价格，再打折实现所谓的“促销”，实际上价格并没有变化，这样的促销对于消费者是一种欺骗。而逐渐理性的消费者不一定买账。

“如果今年‘双十一’淡下来，或将死掉一批库存过多的网商。”郭林砷说。

但颜乔认为今年的销售业绩不会比去年少，但不能预测今年淘宝、天猫当天的销售额。

宅急送、EMS降价入局

对于快递公司而言，即将到来的“双十一”是压力更是巨大的商机。在这样的背景下，宅急送、EMS一反常态开始主动降价，欲猎食“四通一达”网购市场份额。

据中国快运协会撰写的《2011～2012中国快运发展报告》，2012年中国快递企业业务量将达到48亿件，收入有望首次超过1000亿元人民币，其中网购快递每年以80%的速度增长。

而中国快递物流咨询网统计显示，2012年上半年全国快递业务收入489亿元，快件量26.5亿件，其中，网购快件量占到总快件量的60%左右，网购快递收入占到快递业务总收入38%。

中国快递咨询网首席顾问徐勇表示，在过去五年中，“四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)五家公司把握了网购时代的发展机遇，主要承接淘宝网购快递业务，迅速做大做强;其中，申通快件量400万件/日，圆通快件量300万件/日，中通200万件/日，韵达200万件/日，汇通60万件/日。

而圆通一位高管介绍称，目前网购快递业务所占其业务总量比例各不相同：圆通占60%~70%，申通占70%~80%，顺丰占10%。而上述圆通高管坦言：“‘四通一达’的成长，与近几年来网购发展息息相关。”

而直营模式的宅急送，在过去五年里错失了网络快递带来的盛宴。宅急送的业务主要聚焦B2B的物流配送，其快递业务所占比例较小。

据报道称，近日宅急送北京方面宣布，降价5成左右。而宅急送北京区、福州区等已经开始降价，将全面与“四通一达”争夺网购市场，并承诺将低于“四通一达”快递价格。

“我们今年确实首次参与‘双十一’网购快递竞争。”宅急送副总裁陆国荣表示，宅急送降价五成的说法不太准确。过去几年，宅急送在网购快递方面做得不够好，现在再也不能失去这个机会了。各区域针对“双十一”采取的打折策略不一样，但是这反映了宅急送争夺网购快递的决心与实力。

而今年五月过会的EMS员工也透露，EMS将更加地贴近市场，采取多种手段参与市场竞争，完成IPO之后，将出台一系列措施。