猎头行业进入低增长年代 “冰山”下拼竞争力

近年来，猎头行业在外企和民营企业中逐渐崛起，未来，各大国企、大学、医院等，对猎头的需求会越来越多，但近期猎头行业进入低增长年代。

当朱清时2009年从200多位优秀的候选名单中最终胜出，在深圳市代市长王荣手中接过聘书成为南方科技大学校长时，也成为了首位不由组织人事部门直接任命，而是通过国际猎头公司全球选聘的国内大学校长。

“这样的方式将会成为未来的常态。”科锐国际人力资源有限公司董事长高勇认为，未来十年，猎头行业将出现一个大的变革和机遇。此前20年，猎头行业在中国主要服务外企和后来逐渐崛起的民营企业，“未来十年，体制内的如国企、大学、医院等，对猎头的需求会越来越多。”

不过对未来十年猎头行业的发展，任仕达中国区董事总经理王桂生却并不乐观，市场增速放缓、运营成本上升、社交网络的冲击等，目前都使得猎头行业存在很大挑战，而不少猎头公司并未建立起核心竞争力，部分市场竞争还处于低门槛的无序状态。

进入低增长年代

在人力资源行业工作多年的领商咨询CEO兰刚，最近帮一位已经离职的CEO朋友发简历给了2位知名猎头公司的朋友，但是多日未有回应，只好再追邮件去问，对方这才回复说暂时没有合适的职位。

“这正显示了目前猎头行业的短视。”在他看来，需要的时候去找候选人，不需要的时候不搭理，这或许是与其他咨询行业相比，猎头行业不受足够尊重的重要原因。

实际上，“花足够多的时间和精力去了解候选人及其职业目标，候选人能够感受到顾问对他们真诚的尊重和关心，关系和信任得以长期建立。”华德士(Robert Walters)中国区董事总经理杨璇波在中国猎头与招聘外包产业(上海)高峰论坛上表示。

从企业的角度，理光(中国)投资有限公司人力资源及行政部总经理华伟庆认为，猎头只有更多了解候选人和所服务企业，前者包括简历背后的故事，包括人品诚信、业绩贡献、专业能力、职业发展目标、应聘动机等等，后者包括其文化、发展战略和计划、人才观、人际关系、经营状况、真实需求等，才能确认该候选人是否适合该企业的该职位。

但与猎头打过多年交道的他却发现，“目前有些猎头对职位挑肥拣瘦、缺乏伙伴意识、对企业需求把握不足。”

而随着欧债危机、美国危机的发展，候选人流动也越来越慢，传导到国际、国内人才市场的表现是，主要猎头公司增速都在下降，特别在2012年第一季度末、第二季度初，都受到不同程度的冲击，市场明显放缓，订单锐减，业务缩水两至三成。

据前瞻网记者了解，国际上主要猎头和招聘公司Hays、Michael Page、Manpower、Adecco、Kelly、USG等的营业增长近年来形势都不乐观，有的增长率从30%、40%降低到个位数，甚至是负数。

在中国，由于猎头企业60%~70%的客户还是以外资企业为主，其总部已经“着火”了，在中国很难有更多的人才计划。“随着中国GDP未来越来越趋于平稳化增长，除了个别企业，可能过去猎头公司每年增长80%~100%的日子很难再回来。”王桂生认为。

猎头的冲击与挑战

除市场增速放缓外，人员及运营成本上升是猎头及招聘行业的另一挑战。据前瞻网记者了解，和其他的咨询行业一样，以人力资本为最重要资源的猎头顾问的成本越来越高，现在每年社保的基数要调整，人员的成本上升率非常高，同时过去两年，房租的成本涨得也非常快。某猎头公司负责人表示，该公司办公室两年以前搬到新的办公室时是100多元/平方米，但是在今年续租的时候已经涨到300多元/平方米。

而另一个没有意料到的冲击来自社交网络。对于猎头来说，社交网络一面是天使，一面是魔鬼，提高了招聘效果的同时也对行业造成冲击。一方面社交网络不仅可以开源，拓展了候选人资源，又可以节流，降低了寻找、筛选候选人的成本，“所以几乎所有的猎头机构都在使用Linkedin在寻找候选人。”HR管理世界总经理唐秋勇说。

“以前没有像Linkedin这样的机构，没有社交网络的时候，猎头顾问还通过陌生电话、和候选人的积累等等各种渠道，让客户感觉到猎头有独特的诀窍可以找到候选人。”王桂生认为，Linkedin等社交网络在中国也越来越流行，对整个行业是一个冲击，猎头及招聘行业怎么去加强核心竞争力，为客户和候选人创造更多的价值变得更重要了。

冰山下的核心竞争力

“如果像前几年市场增长得很快，其实一家公司的增量足够，但是市场增长放缓，甚至像这种市场负增长的情况下，必须要培养核心竞争力来应对竞争对手。”王桂生认为。

对一家猎头公司来讲，它的成单率、成单周期，这些从客户看到的地方，只是其竞争力的表面。而持续打造猎头公司的核心竞争力，并不是仅具备一些数据库和候选人资源就可以。

“猎头行业没有什么捷径可走，核心竞争力都是在冰山下面的部分。”王桂生说，实际上一家公司顾问的水平如何，培训机制、激励机制怎么样，流程怎么样，工作的日常考核机制，IT数据库的完善性和有效性，包括公司的实力、财务状况、组织结构、价值观等等，这些方面才是打造一家猎头公司核心竞争力的重要部分。

对于成本的上升，王桂生认为，如果不靠绩效做改善，光靠节约成本是走不通的，因为整个市场的刚性成本一直上升，唯一能做的是提高人均生产率。目前市场里上万家猎头公司的人均生产率一年20万~30万，但不同公司不同顾问的差距非常大，好的顾问甚至达到百万/年。

据前瞻网记者了解，行业内状况是，平均每个顾问1.5单/月到2单/月，好的顾问是3单/月到4单/月，一些公司就开始考虑怎样提高每人成单数，从怎么去设计表格，怎么去管理等很多细致工作开始;有些公司则是考虑提高平均收费，这就需要加强培训，将你的员工技能提升，才能做更高价值的单子，或者需要考虑换一批人。

“如果将猎头服务普及化，可以极大扩展企业的规模。”当然在中国这样做也有先吃螃蟹的风险，不过王桂生预测，行业增速变慢，企业就会随之发生变化，市场也将更加成熟。