松鼠宝分期运营主管：增加用户，不断提高用户体验是运营的核心目的

随着人民物质和文化生活水平的提高、思想观念的更新，消费分期在我国已呈快速发展之势，越来越多的家长也认识到教育对提升孩子专业技能的重要性。随着互联网金融深入高校，越来越多的同学接触分期，互联网分期已经成为一种趋势。其中需求较为旺盛的要数大学生创业，松鼠宝分期的出现给大学生创业提供了启动资金，让大学生创业不再难。

松鼠宝分期所树立的的品牌效益少不了运营部的功劳，那么松鼠宝分期平台是怎么样运营起来的呢？我们对松鼠宝分期平台的运营主管进行了采访。

财经记者：您是如何看分期行业的发展，为什么会发展如此迅速？

陈静：消费分期只不过是互联网+时代不断进步发展的种实践结果，因为开始比较火的是线下的那些3C门店进行的手机分期，从而催动了线上的3C分期， 从面延伸到各个行业。比如驾照分期、教育分期、租房分期甚至是旅游分期等。之所以发展迅速，主要是人们观念的转变，需求带动了这个庞大的分湖市场，以前人们的的费习惯比较传统，现在人们的消费习惯已的改变，现在的们几乎都可以按受先享受后付款的消费理念，所以这就带动了整个的消费分期市场、当需求满足市场时，资本就开始介入，通过烧钱抢夺市场，只要产生竞争，消费分期自然发展的越来越迅速。

财经记者： 分期行业的市场是怎么运营起来的？

陈静：不管哪一行，只要有市场、有资本都可以运营起来。

财经记者：目前教育分期行业发展迅速，运营方法是什么，中心在哪里？

陈静：以松鼠宝为例的话，它本身的分期模式就与其他市面上的分期产品不同，这是本身自带的优势。不单单是教育分期行业，任何一行业要想做好运营，都离不开烧钱进行品牌推，广告能使品牌在短时间内让人们所熟知。做好教育分期行业的运营，首先要对产品有透彻的见解，对产品做到很熟悉。运营的内容不外乎四种:做好内容运营，发布最新的产品消息，提高用户粘性、做好媒体运营，媒体运营是产品对外部的种宣传手段，除了增加用户之外还能起到公关作用，做好用户运营，用户是产品的根基，没有用户一切都是徒劳。最好要做好产品运营和数据运营，这两个东西能直接关系到产品的换代升级，数据能直面反映用户行为带来的有效反馈。其实要做好运营，其核心就是做好用户体验，只要用户对产品用得舒心、用得安心、用得放心就能积累一 定的活跃用户。

财经记者：在运营方面最困惑的点就是网站推广方面，您是怎么推广分期市场的？

陈静：在做好用户体验的同时，通过线上与线下开始进行推广。线下主要做的是些市场调查了解用户的真实需求，得到有效反馈对产品进行优化，还可以通过张贴海报、易拉宝的形式提供优质服务。线上主要是通过与一些大品牌教育机构进行合作，侧面上提高本身产品的知名度，做一些信息流广告和教育贴吧宣传，还可以通过自媒体以及社交渠道找到更多的用户资源，创造口碑打响品牌。

财经记者：在互联网上运营的变通性非常强，可能行业不一样运营也有所不同，为了让大家更清楚的了解自己行业的运营情况，能和大家说一说不同产品运营方案的不同吗？

陈静：任何行业的运营，它都有个非常核心的目的，那就是带来更多的用户，不断的提高用户体验。运营方案针对行业可能存在一些不同，但大多数情况下都是万变不离其宗。推广品牌，提高品牌知名度。挖掘用户，提高活跃用户。通过数据分析用户行为，不断优化产品。通过新媒体活动等提高留存率，不断提高用户的黏性和口碑。

财经记者：目前，行业内要求从事这份工作的人应该具有什么样的教育背景？

陈静： 我觉得就针对我个人来说，我不太看重教育背景，相反我更看重一个人的品质与职业态度。这也符合松鼠宝公司的企业文化，因为我们更加看重态度而不是能力，能力可以培养，态度则决定了未来。

松鼠宝分期市场广阔，并不断努力为客户利益而创新。松鼠宝分期平台目前已经与三千多家培训机构达成了合作，它包括的领域十分广泛，满足现代人的多种需求。包括教育、语言、美业、汽修等多种培训类别。为千万人提供信贷服务，而且正在慢慢进驻其他的领域，发展空间巨大。

陈静还表示一个人最重要的就是要孝敬父母有责任心，这样品质的主管一定给新人树立了良好的榜样，相信在这样领导人的带领下，松鼠宝分期会越来越好。

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