亚马逊跨境反攻 国内电商准备好了吗？

对手

借由亚马逊中国开通直邮、天猫国际落地，各大电商包括京东、苏宁、1号店也在积极布局，甚至顺丰也加入了战局，洋码头、蜜淘、蜜芽宝贝等后起之秀也动作颇多，除此还有更小更垂直的海淘导购平台甚至微商层出不穷。

在跨境进口电商“海淘”领域并没有权威数据，但曾碧波从2010年开始亲身参与并观察这个市场，他做过估算，认为到2017年，跨境进口电商将占到中国整体电商份额的7%，届时达到860亿美金。如果这个市场继续做大，份额继续提升，迟早它会挑战中国本土电商的存在，这也是为何各家电商都在积极布局的原因。

想必亚马逊的到来也让国内的电商们爱恨交织。曾碧波说，从客观上来说，亚马逊对天猫国际以及洋码头这样的平台都是一个巨大的威胁，相对而言，天猫国际更紧张。《华尔街日报》在去年底撰文称，上线10个月的天猫国际正面临困境，虽然一些商家获得了早期的成功，但约70%的商铺几乎没有成交量，已有部分商家考虑撤出平台。

随着阿里巴巴在美国上市，以及阿里巴巴的国际化战略全面铺开，亚马逊与阿里巴巴在国际市场的进出口两条战线上都在发生正面对撞。去年阿里巴巴上市前，荷兰最大一家电商物流配送商Docdata的CFO对一位在北京工作的荷兰人说：“能不能帮我们找到阿里巴巴的人，我们希望成为阿里巴巴在欧洲最紧密的物流合作伙伴，如果你办成了，你要什么样的资源我们都给你。”这说明阿里巴巴真的声势已立，已是全球的当红宝贝。这应该能为它的国际拓展带来很大便利。

在中国，阿里巴巴坐拥2.31亿活跃买家资源，这个数字几乎抵得上亚马逊全球用户数。这个用户基础使得双十一当天，美国第二大零售商Costco在天猫国际平台上挂出的特价商品在2小时内被抢光，但同时由于无货可卖，白白浪费了不少流量。

相比较而言，亚马逊正是拥有其他电商平台都无法匹敌海外上游供应商资源，阿里巴巴想要获得这样庞大的供应商资源尚需时日。

亚马逊通过“全球开店”业务已掌握了跨境电商的精要，这样的经验也能为直采和直邮所用。一旦迈出国门，政策规定、许可证明等等都不同。比如在欧洲，并不是持有护照你就可以顺利注册。“良好的供货商关系是一切的开端。当供货商说，我想把商品卖到中国，我怎么才能办到？他们不知道怎么做，但我们了解全部流程，这让我看到了亚马逊未来发展的突破点。”葛道远说。

亚马逊已与很多品牌进行长期的合作，他们也在美国、欧洲和南美的亚马逊平台上销售产品。如果亚马逊帮助他们进入中国市场，这将为中国市场提供更多独特国际选品。葛道远认为这将成为亚马逊忠实客户的基础。

现在衡量亚马逊跨境进口业务的成功为时尚早，但至少从亚马逊“全球开店”的收效来看，中国的海外卖家们对于虽然入门严格，但稳定靠谱，能保证收益的平台是满意的。业内人称，做亚马逊没有亏钱的，而且亚马逊不能刷单(注：原指淘宝店铺为了获得单品或店铺较好的淘宝搜索排名而采取的作弊行为).

虽然在中国的发展正在提速，但是对于亚马逊和阿里巴巴这样的综合大平台，他们的潜在敌手可能还是那些那更加垂直领域更轻更快的垂直电商平台，他们拥有足够固定的粉丝量，会反复在平台上进行消费并进行主动的口碑传播。在亚马逊内部，对于是变得更垂直还是更综合也有过无数次讨论。葛道远下面一段话能够代表亚马逊的阶段性看法：

“首要的是一定要建立特定品类的可信度，如果某个品类没有核心客户群，那将毫无意义，因为没有人会购买。不过我觉得我们有能力同时做好扩展更多元化的品类与建立品类的可信度。我们知道现在某些特定品类非常流行，所以我们会先从服饰、鞋靴以及化妆品这些广受中国消费者喜爱的品类先切入，之后再发展更多元的商品品类。”

除去上游供货商的比拼，跨境进口电商目前共同面临的一个瓶颈在于物流。而这对于亚马逊而言更像一个优势。“因为对于亚马逊来说其最大的强项在大系统上，整个物流的集成以系统为支撑的。不光是针对中国的海外购，包括我们在北美、欧洲等等，亚马逊有一整套完善的体系，有一整套第三方供应商方案。”亚马逊全球副总裁薛小林说。

相比国内的电商平台，亚马逊一直引以为傲的是其强大的技术和后台支撑系统。薛小林举了一个例子，2014年初北美东部暴雪，将亚马逊东海岸的库房都封掉了，这时亚马逊的系统会自动把美国东部的订单推到中部去，换由中部库房发货到东部用户手中。这只有依托于强大的算法才做得到。