苹果供应链：在夹缝中捡金子

天才之外，苹果帝国里的小人物

谈到苹果公司，普通人脑海里首先蹦出来的就是一堆天才，干着常人难以想象的工作，随便拎出一个来就能在半分钟内搞定傅里叶变换，其实不然，一个健康企业的人才框架肯定是金字塔式的，苹果团队里确实有不少天才，乔布斯只是其中比较璀璨的一个，但随着苹果产品市场占有率飙升，他们的供应链体系日益强大，管理工作日益繁琐，这些都需要大量的员工来协调处理，而一般来说，库克是不能指望美国那些骄傲的家伙们来干这些事儿的，事实上，天才往往也干不好供应链，于是短短两年里，苹果的组织规模扩大了3倍，天才依旧是一小撮，更多的人只是甘愿充当苹果帝国的一块砖。

如前文所述，苹果在供应链上锱铢必较，这就意味着，他们的人需要深入供应商的车间，去真正了解生产的运行规律，从而找到可挖掘的潜力。比如，iPhone4之后，苹果手机的需求量日益加大，这就要求供应商们要提高产能，苹果专门有一个team去和供应商谈判，去车间实地测量距离，去优化操作流程，最大限度地提高UPH(每小时产出），他们会把员工休息区改造成设备加工区，把茶水间变成维修室，单位面积内的人头和设备数量越来越多，美其名曰：最大限度的利用车间面积，这要是放到解放前，怎么也得扣上一个资本主义剥削的帽子。显然，苹果的这些小人物没有太多的天赋，但受惠于苹果强大的企业文化，他们会非常专注而耐心地完成分内工作，这些看似没有技术含量，实则对于苹果的利润率贡献颇丰，效率之外，更有之于良品率的改善，苹果的工程师有很多毕业于名校，硕士/博士学历一大堆，但依旧能放低身段去和代工厂讨论：是不是该在机器上贴一层海绵，以防止iPhone的外壳刮伤…另外，苹果招聘了大量的亚洲员工，他们来自于马拉西亚、新加坡、中国台湾等地，一般精通日语、韩语和普通话，英语自然也不例外，这种人才构成给予了供应商足够的尊重，也是库克的精明之处，毕竟，要求供应商的一线人员讲英语，实在是一件不靠谱的事儿，沟通自然不会顺畅，索性直接招聘本土员工，干最高效的事情。

苹果的利润帝国有其主干，乔布斯和其治下的天才设计师定会青史留名；也有其砖瓦，那些活跃在一线的苹果员工更像是库克的孩子，是他拔出一撮猴毛变出来的眼睛和耳朵，他们兢兢业业、富有的是精神，且收入不菲，用锱铢必较的态度持续不断地改善着苹果的利润，这些人在夹缝里捡到的金子，或许才是最有审美性的一部分。