沃尔玛的自我变革之路：董明伦的“继承”与创新

沃尔玛的再扩张之路

在沃尔玛一季报发布前，沃尔玛全球总裁兼首席执行官董明伦又一次来华。这是他15个月内的第三次在华媒体沟通会。中外媒体“毫不留情”的提问直击沃尔玛近年来的诸多问题。

尽管有些难堪，但必须承认，在犹如竞争红海的中国零售业市场，关店、裁员，甚至是管理架构的调整非但不是沃尔玛的危机，反而是其显现一家跨国零售巨头对市场敏锐和快速调整的能力与魄力。

截至目前，沃尔玛在华共开设412家门店。按中国连锁经营协会发布的2014年中国连锁百强报告，沃尔玛的线下实体超市规模仅次于华润万家，超过门店销售最高的大润发的304家超市门店，位居快消品商超的规模老二。

董明伦说，沃尔玛中国未来3年将新开约115家门店，包括大卖场和山姆会员商店。

3年115家的新门店，这样的计划意味着沃尔玛未来3年后仍将是中国实体快消品的商超老大，而加之沃尔玛中国从高福澜时代开启的门店增质提效的改革，将给沃尔玛带来业绩提升将与门店规模同步的巨大想象空间。董明伦表示，“沃尔玛的扩张路线明晰，公司将在上海、深圳、长沙、武汉等一、二线城市开设更多门店，进一步强化在成熟市场的发展与渗透；另一方面，沃尔玛将进一步加大对新兴城市和逐步城市化的新城镇的开拓。如今的沃尔玛不再是一味的追求体积的庞大，沃尔玛的目标是追求更好”。

沃尔玛的一季报显示，其除了对一线城市市场进行巩固外，加大了对三四线城市的扩张。比如今年将有新店开业的广东河源和廉江、云南丽江和临沧等地都是沃尔玛首次进驻的城市。

不过，从零售业整个产业来看，目前中国一、二级市场受电子商务冲击前所未有。新城镇，尤其是三四线城市，表面看起来对大型超市有着巨大的需求，但一旦零售企业渠道过于下沉，物流战线过长，成本过高，零售中心便很难产生利润效益。零售企业真正能够盈利的门店还是聚焦在一、二线城市。在乡镇地区，物流大卖场无法发挥规模效益和物流基地的辐射效益，毕竟城镇居民还是习惯与“讨价还价”开放市场模式。

沃尔玛的“电商2.0”版

在董明伦来华开记者招待会的一个月后，沃尔玛宣布打通线上线下的O2O平台“速购”在深圳试运行。沃尔玛中国总裁兼首席执行官柯俊贤(Sean Clarke)希望将实体店和电商服务进行连接，进而成为“真正的O2O公司”。

业内分析人士称，速购将是沃尔玛电商战略的“2.0”版。在沃尔玛第一次试图通过控股1号店进军中国电商市场，但效果显然不尽如人意的情况下，亲自“披挂上阵”显示了沃尔玛要在电商领域“大展拳脚”的信心。

在上个月的媒体沟通会上，一位与会记者尖锐发问董明伦：“沃尔玛已然控股1号店，从高层出走到如今1号店市场份额跌至低位，这中间沃尔玛是否有责任？您还允许这样的情况持续多久？”会场气氛立刻严肃起来，毕竟这个问题尖锐直接，也是事实。

董明伦和在座的沃尔玛高层互相沟通了一下，由他来回答。“通过对1号店的投资，让沃尔玛有机会快速地进入中国的电商市场，并且在中国测试一些创新的解决方案。”董明伦表示，随着时间的推移，1号店的业务模式会有不断的变化，对此，沃尔玛也希望有一个长远的视角。

沃尔玛控股1号店后拓展并不顺利。由于商务部限制性条款，直到上海自贸区的建立，沃尔玛才重新夺回了第三方平台业务的控制。同时，销售额在180亿元左右的1号店与千亿级的天猫、京东等对手相距甚远，不仅没有给沃尔玛在华电商领域争得相应的江湖地位，还错失了中国实体零售企业O2O发展的先发优势。而于刚等1号店创始团队的离职传闻，投射的是市场对于“沃尔玛导入完成线上线下融合”的揣测——当线下逐步失去优势，沃尔玛或许要通过线上的优势和交叉营销吸引顾客重回线下，成为全渠道销售的赢家。

董明伦的回答或许部分佐证了全球零售老大的意图，放长线，部大局，毕竟大佬从来不怕扛不过时间：“沃尔玛拥有巨大的优势与机会将实体店与电子商务很好地结合起来，而实体店与电子商务结合的全渠道销售，正是要定义的“零售的未来”。”

沃尔玛，背负实体零售业“标榜”的品牌、思维、模式等旧有商业短板，之所以还能抵挡新商业、新模式、新渠道的冲击，依赖的还是线下实体店为主的O2O——线上线下融合的全渠道销售布局。单一的线上或线下的渠道已经无法适应当下消费者“日新月异”的购买习惯。在如今这个“万物皆电商”的时代，沃尔玛能否在中国零售业的乱局中杀出一条血路，续写“传奇”？董明伦坚信的，改变的，希望的都将被意义印证。