华为手机内部人士分享产品秘诀:耐住寂寞 经得起折腾
2015-10-28 15:53:12 责任编辑:陈一欣 来源:第一财经日报(上海)
“做华为手机一直是被折磨的过程,有时甚至是抱着必死的信念在坚持。我没有想过,做手机会这么难。当你在上吊的时候,别人以为是在荡秋千,不过还好我们都挺过来了。”
站在上海南京东路的街头,揭锦锦有点被眼前的情景吓坏了:虽然已经给首销的上海旗舰店准备了几百部的货量,但到了下午4点,店里的P8还是全部卖光了,门外还有继续排队购买的人群。
“这是两个月前的情景,现在P8还是在超预期的卖,爬坡的速度是P7的两到三倍,特别是高配版在下面大KA的流速比标配更好。”作为华为P8产品经理的揭锦锦,对记者笑称现在都不敢在朋友圈发P8的广告,“一发就有人找你要手机,有时候内部研发人员都拿不到。”
事实上,对于P8的热销,作为产品经理的揭锦锦并不是没有想到,三年来,从P1、P2、Mate1、Mate2到今天的Mate7和P8,华为在中高端手机市场上逐渐找到了自己的位置。5月份,华为智能手机全球出货量更是单月首次达到千万部量级。
但回忆起“做机”的这几年,揭锦锦也同时坦言“日子并不好过”。“做华为手机一直是被折磨的过程,有时甚至是抱着必死的信念在坚持。我没有想过,做手机会这么难。当你在上吊的时候,别人以为是在荡秋千,不过还好我们都挺过来了。”
经得起折腾还不散架
在外界看来,几年前的华为对消费市场来说应该算个新兵,长期做B2B业务所形成的工科思维让华为的手机业务开展在一开始并不顺利,直到余承东执掌终端业务后。
揭锦锦是从华为的运营商平台调岗而来,在无线部门待了11年,日子过得还算舒服,而被“老领导”余承东从华为无线部门调来终端的时候,他所面临的挑战也许连他自己都没有想到——虽然手机业务正步入正轨,但在大多数人眼里,这块业务更多的不是机会,而是“未知数”。
应该说,这种未知数来自于手机市场天然的残酷性,似乎没有哪家巨头可以在这个市场上成为常胜将军,一次库存问题或者一个技术上的失误,也许就会让一个曾经风光无限的手机厂商跌出市场之外,也可能拖累整个公司“死掉”。
揭锦锦对记者坦言,现在回过头去看当时的手机市场,还有些后怕的。
“因为我没有做过手机,而做过手机的人都做怕了。想想看,两座山之间只有一个很窄的木板,你敢走吗?我当时是看不到那么深的峡谷,只是看到地面上的两条线,沿着就过来了。那时候我是带着必胜的信念,带着一种气势,要不死掉,要不大成。”揭锦锦在华为手机内部一直被比喻成:打不死的小强。
“不脱层皮,好产品是不会出来的。”揭锦锦说自己的神经很粗壮,在做华为手机这段日子里,一直在骂声中长大。一个例子就发生在P8上市前。
在距离P8发布不到两个月的时间,揭锦锦做了一个决定:为了使OIS防抖角度达到预期效果,变更结构设计。
从后面的宣传看,华为P8的光学防抖角度可以达到1.2°,可在大幅抖动情况下拍出高质量照片及视频。采用全球首款4色RGBW传感器,在高对比环境中增强32%的亮度,低光环境下减少78%的噪点,采用单反级独立图像处理器,减少噪点,智能检测周边环境,拍出更精彩的高低光细节。
“但说实话,从参数上来说,消费者也许分不清0.5°0.8°和1.2°的区别,但是最终的效果可能会体现在口碑上,不够好。”揭锦锦对记者表示,手机上市前的两个月做大改已经是很崩溃的事情,你还要爬坡,内部的压力很大,但最后的选择是做精品,宁愿把自己折磨死,也不能放弃这个东西。
事实上,当时摆在揭锦锦面前的不仅仅是改了结构件设计之后交付的压力,还有来自内部团队的压力。除了工作量大增外,其他部件的压力也大大增加,出了问题还是要自己承担责任的。
“当时我对团队说得很清楚,兄弟们,还是那句话:每次我们面临巨大压力的时候,也是我最骄傲的时候。当你发现一件事情难度很大,兄弟们被折磨得受不了的时候,说明门槛越高,成功的概率越大。说白了在这个世界上很难找到一支像我们团队这样,经得住折磨不散架。折磨得越狠证明产品体验越好门槛越高,越能大卖,基于这种理念,我才能说服他们。”揭锦锦对记者如是说。
不再以性能参数为标准,而是以用户体验作为标准,此时的华为已经开始走上了一个新的台阶。
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