刘强东：允许我获取数据 冰箱免费送给你

张鹏：跨品牌的?

刘强东：跨品牌、跨产品、跨行业的，目前已经有300多个品牌接入我们这个超级APP。

张鹏：未来所有的智能产品，接口上是能跟京东的智能云对接?

刘强东：对，一个APP可以操作所有的智能硬件。比如你是生产智能窗帘的，你给消费者提供的一定就是最简单的产品，但如果跟灯光、加湿器、空调联系起来，这就给中间开发者创造了机会，他可以通过京东的智能硬件平台做跨品类的二次开发。

张鹏：这有点像IFTTT那种感觉，比如早晨收音机要打开、窗帘要拉开，你是这样的设想是吧?

刘强东：对，比如你家里开灯的时候，正常情况下是要关上窗帘的。直到有一天，甚至你把门打开的时候，其它都是自动的。甚至你没有到家的时候，我们可以根据定位知道你现在正在往家走，提前把空调打开，也可以称之为二次智慧，通过我们开发者二次开发之后，能够让智慧更加贴近为人服务。

张鹏：这个非常有想象空间。以前我们谈智能家庭，总是觉得家里面很多东西还不智能，比如我的空调、窗帘、洗衣机、冰箱，未来要想让它智能的话，等到创客从头发明一遍，也是很痛苦的。因为你们跟传统的家电企业关联很多，他们对这件事怎么看?这个趋势他们认同吗?

刘强东：他们很认同，但大量传统品牌这些厂商，特别是成功者，越是成功者越有一个成功的路径依赖，所以对消费者来说往往他们会成为反映最慢的群体，前段时间我跟冰箱厂家聊天，大家知道冰箱毛利率高达50%，也就是说生产制造成本到消费者手中，有20-30%毛利率，当然有了京东，电商之后，利率只有10%左右了，原来白电利率只有20-30%。

大家想想，冰箱中有很多感应器，知道你冰箱里每天有多少肉、蔬菜、水果，这并不牵扯到用户隐私，因为单一的用户数据是没有意义的，但有了成千上万的冰箱以后，知道你家里有几口人，知道你喜欢吃什么，这样也避免了消费者有大量的垃圾广告，比如我是个素食主义者，结果一上电梯，现在一看到的广告很让人不舒服，未来希望能够让这些食品类广告更加精准。消费者如果买了我的冰箱，把这个开关关掉不允许读取数据，冰箱就要贵一点，如果允许读取你的数据，冰箱就会便宜一些。如果冰箱免费了，我想你一年卖1亿台都有可能。

张鹏：把冰箱也当终端来卖，卖它的后端收费。我觉得，冰箱至少可以跟称联系起来，如果最近体重涨了，冰箱就不让开门。

刘强东：如果冰箱空了，其实如果是我的话我会愿意把隐私给你，冰箱上面有个小液晶屏，也没有什么花花绿绿的，就一行字，现在京东的这个饮料在卖。

张鹏：还是要回到京东上去哈。传统行业，我们问点儿刺激点儿的问题，对于传统行业，最近我看到京东跟美的也有个紧密合作，明年要有上百亿的销售额大家一起努力。我们也看到，小米跟美的也有个非常紧密股权方面的合作。我不知道有没有人跟您说过，觉得小米和京东未来会有竞争啊?

刘强东：我觉得任何一家互联网企业都既有竞争也会有合作，小米也有很多智能硬件，竞争在行业里面，如果有广告的话，我来还跟海尔、方太，我们希望跟大家都建立一个智能硬件的合作，去帮助他们改进，因为他们的研发、技术都在成型，京东希望花很大力气帮助这些传统企业。

张鹏：有没有人在京东上购买新的智能产品的用户数据，他们的行为，甚至是他们的画像。我们想了解，现在已经开始接受这种新的智能硬件的这群人是什么样子的?

刘强东：根据我们现在的数据，智能硬件有两个价格位卖的是最好的。一个是100-300之间的，这是几乎每个人都容易接受的价格，抱着尝试的心态大部分人都愿意尝试。第二个就是700块钱以上的，就是高端的，当然这类基本上是以国外的品牌为主。

然后我们的用户，都是中高端的白领，收入相对比较好，他们又充满了着好奇心，他们愿意尝试，我们发现有的用户，几乎只要京东有卖的某个品类他都会买，我们发现有的人买了五个智能手环，智能手表他买了两三块。所以，好奇心不仅仅是创业者有的，用户也有好奇心。

张鹏：所以，在京东上面还是有很有好奇心的人，所以大家有好的产品可以通过京东突破传统的屏障到达他们。

刘强东：所以，欢迎各位极客接入京东。

张鹏：有人曾经买过五个手环、几块手表，这个事情我觉得它背后也说明一个问题，很可能他们都用了以后都放掉了，才再买一块。大家把好奇心耗尽之后，大家能不能跟产品构建足够强的联系?你有什么建议给创业者，突破几个月就衰败的瓶颈?

刘强东：现在确实，它很新，消费者也有巨大的好奇心，而且有无数的消费者愿意去尝试，他也知道买回去并不是他所想要的，但他有一定的实力愿意去尝试。我觉得智能硬件产品最关键的是什么?到了消费者手里，后续的二次迭代开发，可能很多创业者没有做好。

往往一款智能硬件，一卖卖几万，甚至几十万，觉得很成功，然后就着急开始更多品类的智能硬件，一年就做了10几个甚至几十个产品规划，导致产品做的不够精。

所以，我觉得更多的时间应该花在二次产品迭代开发中去，再进行用户分析，关注用户需求的变化。或者我这个产品跟别的能不能关联起来，通过各种品类的关联，让这个单一的产品给客户带来的价值最大化，这样才能让用户持续不断的用产品，比如手环过去只能跑跑步，后来发现还有别的功能，不断给用户带来超出他期望值的惊喜，这样这个产品才会有持续的生命力。

张鹏：比如手环也可以跟秤关联，然后秤也可以跟冰箱关联。

大部分人会认为，京东是一个电子商务的企业，做的可能是个零售业，你怎么看京东?你自己在心目中把京东设定为什么?因为我们比较熟悉你的是什么呢?对京东到底是怎么一个构想?你的愿景到底是什么?

刘强东：其实，我创业整个公司愿景经过一次变化。最早98年底去中关村练摊，做多媒体配件的产品，那时候希望把最新最好的产品销售出去，因为那个时候社会比较简单，多媒体产品具有更多的功能，所以我们希望能够让每个电脑都多媒体化，比较简单易懂。

到了06年我们重新思考公司，其实那时候我们已经内部形成公司，我们希望京东的使命是什么，希望让我们的生活能够变得简单和快乐。

所以过去多少年，现在有京东商城，有京东金融，有拍拍宝，还有我们刚成立的NSNG，四家全资子公司，我们每个子公司都是为了让生活变得简单、快乐，包括我们的智能硬件，也都是为了让消费者的生活变得更加简单、更加快乐，这是我们的使命。

张鹏：把产品卖给大家还不够，还希望让大家参与其中。

刘强东：对。

张鹏：以热烈掌声感谢刘强东的分享，也欢迎强东来到极客的世界。

刘强东：谢谢!