万科总裁郁亮：没有灵丹妙药能保证企业高枕无忧

提问：郁总去年先后率队去了阿里巴巴和腾讯考察，这两家中国最优秀的互联网公司给万科带来了什么启发?

郁亮：我不但去了阿里、腾讯，接下去还要去海尔，去见张瑞敏，我还约了小米雷军。

我们需要用新的思维来改造我们自己。我们去阿里、腾讯，并不是为了学习移动互联网工具，我们缺的不是工具，缺的是思维。

海尔打动我的就是一句话，没有成功的企业，只有时代的企业。我们之前所有的，包括百年老店，基业长青，都是建立在工业时代基础上。一百年来，从通用，到福特汽车等等，他们为全世界的企业管理，提供了无数的案例、规则、经验。但是这些东西，到今天这个时代，还能不能用?

没有所谓成功的企业，只有这个时代所允许你存在下来的企业。为什么我之前老说万科没核心竞争力，因为市场和行业瞬息万变，没有什么灵丹妙药能一直保证企业高枕无忧。

在没有破坏性创新，没有颠覆性创新的时代，核心竞争力是可能的，靠精益求精、日积月累，就可以做到。在一个破坏性创新的时代，核心竞争力没有可能，因为战略本身建基于一个稳定的商业环境之上。

提问：更直接地说，去阿里、腾讯能给万科带来什么样的变化?

郁亮：脑子，这是最明显的。因为我跟他们交流还是比较多的，但我希望我的员工，他们也要去，管理团队也要去，接受这个训练。你要去看看别人是怎么做的。

因为我们下一个要做的事情，当把自己定位城市配套服务商的时候，我们就是把自己放在这个社会里的最优秀的企业对待，而不是行业里最优秀的企业对待了。你是城市配套服务商，你跟很多行业会打交道，这个时候就需要说，你能不能成为这个时代的优秀企业。那么，现在的时代，最优秀的企业有哪些，你能不能跟他们比肩在一块，这个题目需要去求解。

因为你没有比较的话，在这个行业里做久了，可能会固步自封，觉得我们都挺好的啊，你看方方面面我们都全有了。但是五年后你还有没有呢?

万科现在我觉得属于“人无远虑，必有近忧”。万科在未来五年之内，我觉得都没什么特别大的挑战，因为它整个安排布局各方面都很完整了。我们现在所要做的事情，就是五年之后，如何转变的问题，毕竟，船这么大。

提问：您提到这是颠覆性创新的时代，要拥抱变化，那么，作为一家两千亿的庞大企业，万科如何保持快速应变能力?

郁亮：你想，全万科的人，过去三年为什么变得更健康了，这是多么难的一件事情啊，不是万科做到了嘛。觉得很难，是因为没有想过，去想总有办法。因为我们所做的事情，没有一个是我们独一无二的，前人没有干过的事情，都可以学习。

当你认识到问题，能找到老师，我觉得一定能解决。

提问：海尔和小米也是传统企业，为什么也是万科取经的对象?

郁亮：因为海尔作为一个优秀的传统企业，在用移动互联网思维改造自己。阿里所代表的互联网企业，他最重要的思想是平台，生态系统。现在海尔的改造，也是改造这个平台，把这个公司变成一个平台。我也很想把万科变成一个平台，就是所以万科人在里面，是一个能施展他的才华、他的事业的平台，而不是公司的平台，是公司为大家搭建的平台。

小米对我们也是很大的启发。小米做着再传统不过再红海不过的手机、电视机，却在短期内取得了巨大的成功。

提问：万科一直专注于住宅开发，现在为什么将自己定位为城市配套服务商?

郁亮：在城市发展中，主角是人而不是房子，所以万科做的，肯定是城市发展的配套和配角。早年城市最缺什么?住宅，所以我们做集中精力做住宅。

城市也在不断变化，比如纽约，这么成熟的城市，也还有工地，有旧城改造。只要有变化，我们就有机会，我们是为这种变化提供服务的。只要是城市需要的配套，我们都可以去做。

我们过去说为普通人盖好房子，盖有人住的房子。现在整个策略，只改了一个字，有人住的房子，改成有人用的房子。这个“用”字，除了住宅也可以是办公、商业和休闲娱乐类物业，比如做生活中心类的社区商业，万科目前在深圳、苏州等地做的美好广场就是代表作品。只要有人用，这房子就是社会所需要的东西，我们就可以去做。

定位改了之后，在内容上，比原来更丰富了，也给我们所做的事情，打开了一个新的天地。

提问：你提出万科要在速度、规模、质量、效益四个纬度上均衡发展，要同时实现四个目标，会不会很困难?

郁亮：四个纬度的平衡很容易，因为我只要他们不要有明显的短板就够了，不要有拖后腿的地方。

总部对一线公司的考核，就是四个指标都保证60分就够了，我们是60分万岁，所以反而容易。至于60分以上，一线公司能做多少分，他们自己去干。我们不可能都设定一个统一的增长目标，因为每个公司的发展阶段都不一样。就像60个人，有的处于青春期，有的已经成年，每个人的能力与欲望也都不一样，不可能要求大家都去按一个标准生长。

提问：杭州公司去年销售额破百亿，郁总如何评价杭州公司在2013年的表现?

郁亮：杭州公司是去年集团两家优秀公司之一，另一家是昆明。

经过前几年的一个很好的铺垫和休养生息，杭州公司在去年迎来了一个很好的成绩。当然，杭州现在的管理团队很努力，也很能干。

提问：有越来越多的房地产企业走出国门，万科的国际化进程如何?

郁亮：万科海外布局在同行里不是最早的，是最早的一批。从动作上来说，也不是最大的，但我们是做的最好的。

因为我们的想法特别清晰。我们去美国之前，我们想清了一个道理，就是说，万科在海外跟别人不一样。第一，绝不能学80年代的日本，我们并不是手里有钱，去抄别人底去了。我们是要学习的，我们要寻找我们自己的未来，要从纽约这些地方，看到北京、上海这些城市未来的影子。

第二，我们是抱着学习的态度。美国这些优秀的发展商今天还 在，我们要知道他们是怎么做的，我们去学习他们怎么运营、怎么管控。我们去了之后，学会很多东西，方方面面，触动很大。

在做法上，我们也不一样，我们都是当地组建团队，完全是抱着学习态度，用国际化团队，处理国际化事情。

当然，还有一个目的，也是我们考虑的因素，中国客户要走出去。北上广深等一线城市的很多客户没买房资格了，那么，他们资产配置里面，需要有海外房地产。

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