小米董事长雷军：小米从来不打价格战 坚持接近成本价零售

1、小米2013年含税销售额316亿，共销售1870万台，今年最少出货4000万台，一季度已经出货1100万台，明年的目标是做千亿以上的销售额。

2、互联网是一种全新的方法论，互联网模式曾干掉软件业启发自己创立小米公司。

3、小米是靠细节来打动用户，让你觉得好。海底捞的核心是口碑，口碑的核心是超预期，所以小米极其强调专注。

4、马云和马化腾在打车领域给全国人民送钱，希望这种情况能继续持续下去。

5、口头上把用户当上帝的公司都是在骗人，因为中国没几个人信上帝，所以小米是把公司当朋友。

以下为雷军的发言实录：

大家好!我们大家都沉浸在刚才院士精彩的发言里。马云的评价是单口相声。邬院士举了小米几个例子，我跟大家简单汇报一下小米的情况。不是为了做广告，是因为很多领导不了解小米的进展。

小米是一个非常非常新的公司，四年前创办，10来人，7、8条枪，一起跟着小米闹革命。选择做手机，手机的确是一个红海市场，苹果、三星赚了110%的利润，其他企业亏了10%。刚开始面试的google工程师，没有一个加入小米。但是即便如此，我们还是组建了全行业最优秀的团队。他们主要来自摩托、google、微软、金山软件。

有几位我特别介绍一下，这8人平均年龄45岁，5个海归、3个土鳖，土洋结合。老年人创业。我们引以为自勉的是任正非42岁创办华为，大家说你们行吗?其实我们跟年轻人一样，刚开始的时候每周工作6天，每天11个小时。我们运气非常非常好的是，我们产品2011年底进入市场，第一年126亿，去年316亿。同比增长150%。

马上一季度结束了，一季度和去年同比一样增长150%。如果全年增长150%的话，今年有机会做到800亿。我觉得700亿是比较有把握的。用同样增长方式的话，明年过千亿应该看得见。去年卖了1870万台，今年最少出货4000万台，一季度已经出货1100万台，我预计今年4000万仅仅是及格水平，蛮有机会做到5000、6000万，明年目标在1亿支左右。

小米刚刚进入市场不久，在市场上拥有了非常强的影响力。除了苹果、三星，小米手机影响力最大。小米用户群非常活跃。这里我汇报两点，小米的模式到底是怎么样的。我觉得小米是铁人三项。

说简单一点，大家觉得我们是手机公司，其实我们是用什么模式呢?就是我们竭尽全力用最好的用材料做最好的手机硬件，通过互联网方式在安卓基础上做了我们的系统，每周迭代，使小米手机内在体验远远超过同行。最近我们发布了一个小应用，2万多个咖啡厅、餐厅、机场、火车站，那些免费安全的wifi小米能一键接通。这是我们和免费WIFI服务商合作，不需要输帐号、密码，就问你要不要接入，而且安全可靠，极大的提升了用户体验。这样的体验在小米手机最少有1万处优化，当你使用后才会理解为什么这么多用户喜欢小米手机。

我们整个小米继承了从设计、研发、供应链管理到市场、渠道、销售、服务全部一体化，用电商模式极大的优化了小米。这样小米接近成本价零售，构建一个移动互联网平台。

第二点很重要的原因，就是我们怎么用互联网思想来做手机。互联网思维这个词最近很热门，为什么?这一点我跟大家讲，我参与创办第一家公司是金山软件，1988年创办，互联网在中国热起来是1999年我们是被互联网革命掉的第一代。

互联网最先吃掉跟他最近的行业，软件行业。被革命之后，我们开始想互联网到底是什么?其实互联网我们自己也用，但是为什么软件行业受到这么大打击?后来我一步一步理解，互联网其实是全新的方法论。思考问题的方法完全不一样。通过一步一步的思索，包括实践，有一天我觉得他是一整套的东西，假如我们用这套东西做任何一个产品产业，我觉得都能产生核爆炸。所以2010年我用这套方法做手机。很多人这个方法你是做想出来的吗?整个方法做小米之前，已经是成熟的。所以过去10多年互联网企业实践，其实摸索了很多方法。这张图最最核心的是什么?是口碑。

我记得80年代的时候，IBM谈用户满意度。90年代微软谈用户体验。其实今天互联网公司全部谈用户口碑。我们认为没有任何一种推广形式比用户口碑更重要。小米手机发布的时候，我同事拿了一个3500万广告预算给我看，我拿起来就把这个预算表撕了，我说我们能不能一分钱不花，我能不能相信用户口碑能让我们成为中国乃至世界性公司，我们就是用这种方法克制自己推广。