姚劲波:58同城让很多报纸变薄
2015-02-09 14:20:42 责任编辑:张昳 来源:TechWeb
姚劲波:58同城让很多报纸变得越来越薄
【TechWeb报道】2月9日消息,58同城CEO姚劲波在10周年年会上谈到了对于那些行业造成了影响。姚劲波表示,我们让街边的传单越来越少了,让电线杆上的广告越来越少了,我们让每个有招聘需求的企业、餐馆、服务场所门上贴出的“诚聘”越来越少了,我们让很多报纸变得越来越薄了。
姚劲波称未来十年我依然会在58,我应该可以确信58同城是我创办和做CEO的最后一家公司!不管是十年也好,一百年也好,直到把我们的愿景实现,成为人人信赖的生活服务平台!
以下为演讲实录:
很高兴一年以后我们3000多人又相聚在一起,一起庆祝我们十岁的生日,迎接新的一年。在我的印象里能在体育馆开年会大Party的就是大公司,也曾经期待,感谢年会的筹备者团队把我这个愿望实现了,今天场面精致宏大。但人老了总容易怀旧,我特别怀念当年创业时最早的两个办公地点,那时候我们只有五六十人,从公司前台到扫地阿姨,我认识公司的每一个人。
过去的一年,是我们大踏步前进的一年,也是我们IPO以后经历的第一个完整的年度。在2014年,我们的整个流量增长是80%左右,远远超过年初时我们的设想,在过去三年里这是最快增长的一年。同时,今天早上我还接到两个消息,第一个是我们1月份的独立用户数接近3个亿,大家知道我们IPO的时候是一点三个亿,短短一年多独立访问数已经成功翻了一倍多;第二个是我们连续四个月在58发布的信息已经超过一亿条,大家知道每一条信息都是用户的一个愿望,每一条信息都会连接两个人,有人要出租房子,就有人要租房子,有人要卖掉二手车,就有人要买车,有人要找工作,就有人要招聘……如果他们都是在58上找到答案,这一亿条信息就可能是解决了两亿人的问题。
在商业客户层面,我们同样是大踏步前进的一年。现在每个季度向58付费的客户数超过一百万,当中的一大半客户现在已经是自主地在向我们付费,这代表了我们的信心和决心。年底我们把网站从会员制升到了会员加cpc广告的模式,我们相信客户会自发地来购买我们的广告,我们希望客户自己来定价,自己来设定你愿意花多少钱,我觉得这是基于我们对网站,对未来,对客户的了解。我希望我们的每一个客户都是满意的,我希望我的每一分钱收入都是可以持续的。我们收入连续五个季度超过了我们给资本市场的承诺,我们希望再持续五十个季度!
在过去一年,我们启动了“星火计划”,渠道下沉到很多三线、四线城市。我相信现在绝大多数58员工的家乡都已经可以使用58的网站。我们会长期坚持渠道策略,长期坚持服务好我们的合作伙伴,让他们下沉到越来越小的城市,服务好我们的客户。 大家都知道在前两天的渠道大会上,58向渠道员工发了一些奔驰汽车。以前,媒体总说我们干的是苦活、累活、脏活;以后,我们就是要让合作伙伴们开着奔驰去干苦活、累活、脏活,让你们的业务再次奔驰起来!
2014年也是我们All in无线的一年,我们停掉了绝大部分的PC项目专注无线,结果是,2014年我们的无线增长是300%以上。现在我们绝大部分的流量已经来自于无线,来自于手机APP,手机浏览器,来自于手机的合作伙伴。所以,“一个神奇的网站”还能不能用,我们市场部该考虑下了,现在我们也是一个神奇的APP。所有这些成绩的取得,都来自于在座的每一位,包括今天没有来到现场的六七千位全国各地的同学们,源于你们所付出的辛勤!
那么,问题来了,这些成绩我们是怎么完成的?是什么让我们2014年奔跑的这么完美,这么神奇?
我觉得有三方面的原因:
第一,58同城是每个人日常生活里面必不可少的一部分,我们是像社会基础结构一样的平台。大家知道,我们有一些服务,可能是用户每年只用一次的,甚至是两年才用一次的,例如租房、找工作、买二手车……所以,我们的成长真的是从2005年开始一点一点累积,一点一点培养的,尤其是用户的信任,我们用了十年时间构建起来现在的优势,任何一个人想要打击我们一样要花十年。当然,十年以后我们也不再会是今天的我们。所以,取得成绩的第一点就是平台优势,我们是真正有网络效应的平台,平台的强效应是我们前几年能够越跑越快的主要原因之一。
第二,我们凝聚了整个业界,甚至整个中国对分类信息,对本地服务最了解、最有热情、最有激情的一群人。这些人也许不是最优秀的,但是我们一点一点坚持下来,一点一点挑选和我们气场相同,和我们有相同激情的人,我们聚集在一起诞生了巨大的能量。
第三,十年来,不管外人怎样理解58,58培育了自己的文化,我们每个人都相信用户第一,把用户的利益放在第一位。我们每个人都相信我们要简单、高效的响应客户的需求,我们每个人都知道,我们必须始终保持一颗创业的心。
这个成绩的取得,也跟我们的每一次上线,每一个给客户的电话,每一个拜访,信息审核部门每一天的审核都分不开。现在我们不只是同行里面的第一,不只是分类信息里面的第一。在跟垂直网站的较量中,我们也在慢慢变成第一,而曾经我们认为他们是老大哥很难追上的。例如,我们的房产收入已经连续几个月超过一个也是搜房子的网站;我们的招聘流量已经连续几个月超过独立的招聘网站;我们的二手车、宠物等各个频道在所在领域都已经或者正在奔向第一的路上。
前几天有时间的时候我看了《神雕侠侣》,感觉我们拥有一个和它很像的剧情:我们被迫跑到一个山谷碰到一只大雕,苦练了几年武功,当我从山谷里面出来,忽然发现这些江南七怪、金轮法王们是能打败的,这种感觉很奇妙……
在过去的十年,我们影响了哪些行业?
我们让街边的传单越来越少了,让电线杆上的广告越来越少了,我们让每个有招聘需求的企业、餐馆、服务场所门上贴出的“诚聘”越来越少了,我们让很多报纸变得越来越薄了……大家想想看原来都市报纸里面夹着一叠叠的二手房、招聘广告这两年是不是都不见了。我们让报纸变薄,会少砍多少树,这难道不是我们的功绩吗?我们也是这个领域第一个大规模在线下铺设销售服务渠道的公司。在我们IPO后,媒体对58的报道直接带火了几个叫做 “脏活”“累活”“苦活”的词。今天所有在生活服务领域做O2O创业的公司,他们也不再害怕线下,不再害怕招人,我保守地估计,在O2O平台就业的人口现在可能会达到100万。原来是没人敢招这么多人的,而现在,所有人都在说要干脏活、累活来树立门槛。
还有人问我 “老姚,那么多人置疑你,你是怎么坚持十年的,你是怎么坚持到上市的?‘’ 我每次被问到这个问题都要晕倒,是因为我没有觉得自己是在坚持,整个过程我压根儿就是很快乐的,可能外面的人体会不到。我们的流量在增长,用户在表扬,客户在满意,这就是我们在自然而然一路做出来的。所以,未来十年我依然会在58,我应该可以确信58同城是我创办和做CEO的最后一家公司!不管是十年也好,一百年也好,直到把我们的愿景实现,成为人人信赖的生活服务平台!
三年前,当时最被关注的是SNS、视频、游戏等等,我预测说三年以后,在2014年,生活服务、本地服务会成为一个大品类且是热门品类,很不幸我预测到了开头,我没有预测到结尾,那就是——我没有想到它这么火!
过去的一年,几乎所有的创业和投资中,当投资人被问到要投什么的时候,都说我现在在投生活服务O2O。太火的好处和坏处并在,我预测它是一个“风口”,我没有预测到它是“台风口”,太火的话就会让我们的紧迫感迅速增强。原来我们可以慢慢的构建优势,但是在这种环境下面,基本上每三个月就是一个时代,三个月就是一轮融资。
未来十年,也是整个生活服务领域大变革、大颠覆的十年,今天我们看到生活服务领域有很多的知名品牌,有几百个店,有上市公司,有数万员工的各类公司。如今,就像我们不再会认为当代商城和王府井百货是大公司一样,我们今天绝大部分服务类知名品牌在十年以后可能80%都不会存在。我们所有的大客户、中客户、小客户都在不知所措,他们只知道一个词O2O,他们会抓这个词,他们想“我要做什么“。
反过来,我们58同城应该怎么做,我想了想,这个问题还要从我们的价值观里面找答案。我们现在就在生活服务领域,我们就是这个领域里最大的用户平台,每个月有接近三亿的用户访问,用户在58解决问题,如果他的问题都能够被解决,那我的用户还能再翻倍,用户的使用频率和好口碑还能继续增长。
回到我们的价值观,第一点是用户第一,我们掌握生活服务领域最全的数据,我们知道什么品类点击量高,什么品类开始下降,我们知道它为什么会降。我们也是跟客户沟通最密切的,用户的每一份举报和期待都是我们的方向。大家始终把用户第一放在第一位,敏感地去发掘可以改善的点。
第二,敏捷、高效也是我们的企业文化和价值观里面重要的一点,我们真的跟创业公司一样比速度,我们在几个部门尝试了“996”办公,但创业公司除了睡觉都在工作,睡觉时做梦依然在工作,我们怎么能跟他们比速度,这是我们所有人的挑战。
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