库克：脸皮越来越厚 不做乔布斯第二

 库克：脸皮越来越厚 不做乔布斯第二

自接任乔布斯掌管苹果公司后，库克一直饱受外界的质疑和批评。“苹果在蒂姆的统治下失去创造力”、“库克永远无法复制乔布斯神奇”不绝于耳，这位临危受命的CEO承受了前所未有的压力与挑战。美国《财富》杂志发表一篇主题为《蒂姆·库克：不一样的苹果掌门人》的文章，为库克“洗刷冤屈”，文中称，库克以自己独有的风格重塑了苹果企业文化，终于在“后乔布斯时代”留下了自己的印记。他不是乔布斯第二，他就是库克。库克称“我原本就是厚脸皮，而且脸皮越来越厚了。”。

以下为文章全文：

苹果CEO向来是媒体关注的焦点，蒂姆·库克(Tim Cook)曾经以为，他做好了成为焦点的准备。毕竟，在乔布斯三次病休期间，库克都很好地填补了他离开后的空缺。2011年10月份，在乔布斯病逝前6个星期，库克最终成为了苹果CEO。

然而，库克随后却发现，自己对于继承一个传奇人物衣钵所带来的挑战，仍然没有做好准备。“我原本就是厚脸皮，而且脸皮越来越厚了。”他说道，“在史蒂夫去世后，我才明白自己之前学到的东西，都停留在理论层面，或许说是学术层面。对于我们来说，史蒂夫就是一个了不起的‘保护伞’。我们所有人都没有充分意识到这一点，因为这不是我们当初关注的主要问题。我们的工作重点都放在了产品上，放在了业务运营上。他既受到了别人的赞扬，也接住了别人掷过来的长矛。但老实说，这份工作的压力超出了我的想象。”

从饱受质疑到证明自己

库克回忆起他在另一个重大时刻所遭受的炼狱般的考验。今年三月份，一个阳光明媚的星期天，在Apple Watch发布会前夕的彩排中，他抽空休息了一下。

Apple Watch是库克掌舵苹果后发布的首款全新产品。54岁的他从发布会会场走出来，坐在户外咖啡厅的遮阳伞下，一边吃着东西，一边想着执掌苹果帅印三年半来经历的风风雨雨。他不断听到外界的质疑声：“苹果在蒂姆的统治下失去了创新能力”;苹果需要推出廉价iPhone，以与安卓智能手机竞争;库克永远无法复制乔布斯的神奇，因此苹果产品永远无法再做到“好得出奇”。

库克说，面对各种质疑声，他“充耳不闻”。“我之前想，自己必须要保持理性，但现在必须擅长应对这种局面。当危险与你擦肩而过后，你就能学到某些技能。或许这会是一种了不起的能力，在我今后的人生道路上成为一笔宝贵的财富。”

Apple Watch与Apple Pay之类的新服务，以及苹果去年斥资30亿美元收购耳机厂商和音乐服务Beats的交易，能否在财务上取得成功，暂时还不会有人给出答案。不过，上述每个举措都证明，苹果正在库克的领导下稳步前进。他也是1997年吉尔·阿梅里奥(Gil Amelio)以来，第一位不是以创始人身份掌舵苹果的CEO。此外，上述行动和其他一些举措都充分证明了库克的领导能力，至少可以驳斥外界广为流传的一个说法，即离开了乔布斯的庇护，库克将一事无成。

实际上，在库克的领导下，苹果的运营状况良好，外界在这一点上几乎不存在争议。乔布斯去世以后，苹果股价从拆股后的54美元一路上涨至126美元，公司市值也超过了7000亿美元，是世界上第一家市值达到这一水平的公司。与此同时，苹果的现金储备超过1500亿美元，是2010年时的3倍。

值得一提的是，在库克担任CEO期间，苹果在股东分红和股票回购上的投入总计达到926亿美元。由于乔布斯生前向来不愿意给股东分红，苹果此举颇受关注。此外，苹果还在高端智能手机市场捍卫了自己的地位，尤其在中国市场，其2014年的销售额达到380亿美元。

库克还以坦诚和幽默的态度来处理偶尔发生的产品质量问题，比如苹果地图。他还在很大程度上保留了从乔布斯那里继承来的管理团队，并挖来一些重量级人才增强管理团队的实力。

不做乔布斯第二

很显然，库克如今已经适应了苹果CEO的角色，不仅不再刻意躲避闪光灯，而且还能利用媒体的关注，将焦点引向对他本人和苹果来说都十分重要的问题。去年10月，库克公开宣布“出柜”，让这位素来低调的高管成为全球关注的焦点——这同时也是财富500强企业中唯一公开同性恋身份的CEO。

库克还借助苹果提供给他的这个全球性平台，公开表达对各类问题的看法，比如人权、受教育机会、华尔街男女比例失衡、移民改革和隐私权等等。库克甚至只身深入美国南方腹地(Deep South)及他的家乡阿拉巴马州的首府，让外界意识到当地种族不平等的悲惨现状。

实际上，库克在许多方面都不同于乔布斯。例如，乔布斯向来不热衷于解决社会问题。库克于1998年从康柏加盟苹果，他拥有丰富的公司运营经验，职业生涯早期曾供职于IBM。这意味着，库克在苹果并不是那种所谓的“技术专家”，并不擅长解决产品开发、设计和营销等重要事务。因此，他更像是一位信任球员的教练，而不是像乔布斯一样的幕后决策者。

正是因为库克的这种领导风格，苹果管理团队才始终保持稳定。“他从未想过要成为另一个乔布斯，他只想做好自己。”苹果互联网软件与服务的高级副总裁埃迪·库伊(Eddy Cue)这样评论库克，“他非常善于让我们做自己想做的事情，他只是站在一定高度来把控全局，只有在必要时干涉我们的工作，而乔布斯则是事无巨细。”库伊在1989年加盟苹果。

当然，如何能像乔布斯一样成就一番事业，确实没有模式可以借鉴。毕竟，作为苹果创始人，乔布斯还兼具创业者的气质，正是因为自己的意气风发，才不断将苹果的发展推向一个个高峰。不过，虽然苹果在过去三年多的时间，一步一个脚印，不断铸就辉煌，但这并不能保证苹果的未来就是一片光明的。

美国沃顿商学院著名管理学教授迈克尔·尤西姆(Michael Useem)说：“在我们这个小圈子里，库克能否保持苹果当前的发展势头是近来最受关注的企业高管问题。”尤西姆还是沃顿商学院领导力与变革管理中心(Center for Leadership and Change Management)的主任。