格力董事长董明珠：用五年时间将格力做到世界第一

“我自己打分从来都是最高分。”今年8月，格力珠海总部，在面对时代周报记者“给格力手机打几分”的提问时，格力董事长、总裁董明珠如此回答。

尽管董明珠“手机一年5000万销量没问题”的豪言仍在耳边，但时至今日，作为格力火线转型代表作品—格力手机，在市场终端上依然不见踪影。与小米号称配置好、性价比最高不同，做手机，董明珠仍然认为“质量最重要”，对于外界“格力手机价格过高”的吐槽，董明珠则对时代周报记者称“自己的事自己做主”。

美国时间9月24日，包括格力在内的5个中国品牌在《纽约时报》上刊发了5个整版广告，内容是欢迎中国国家主席习近平对美国进行国事访问。广告中，有一句醒目的“让世界爱上中国制造”，这句话是董明珠在格力总部珠海喊出的口号。

此前一天，作为习近平主席访美的重要活动之一，中美企业家座谈会在美国西雅图召开，鲁冠球、马云、马化腾等一批中国企业的大腕与会。

此前两天的9月22日上午，珠海郊外的海泉湾酒店大宴会厅，一场名为“中国品牌在行动”的中国制造业高峰论坛在这里举行，格力是这场论坛的主办方之一。与这场论坛相配套的，则是格力打出的大红底色配董明珠照片与超大号字体的广告出现在朋友圈里。20天后的10月20日，董明珠又在北大国发院做《企业竞争的终极力量》的演讲。

频频露脸的另一面，是2015年的前三季度，“家电女王”董明珠和她领导下的格力都在左冲右突。无论作为女人，还是家电王国的掌舵者，董明珠都不愿老去。

格力电器2015年中报显示：营业收入同比下滑13.4%，在三大白电巨头中跌幅最大，创近10年来格力电器总营收的最大跌幅。而净利润同比增长0.05%，同样在三大白电巨头中增幅最少(美的增长25.93%、海尔增长2%)。

多元化转型、智能家居战略，做手机做彩电甚至一度传出做汽车的格力，转型前路仍然不明。

格力中报还显示，它的十大流通股股东发生了新的变化。排名第一的珠海格力集团有限公司与第三的光大资管客户资金账户持股比例未变，第十的易方达香港账户为新进股东，剩余7家股东均选择了减持。减持总量约1亿股，约占流通股比3.4%。自2012年以后，格力前十大流通股股东始终变化不大，而这次7家股东集体减持，说明市场和股东们似乎没有对董明珠一次又一次信心满满表态买账。

尽管董明珠已经不再像过去一样将“工业思维”作为唯一核心，并在年初称自己“一直在思考什么是互联网思维”，但在退休之前，她还需尽快解决格力转型以及接班人等事关格力未来的问题。

更重要的是，她自己如何评价以及思考雷厉风行、极度自信的“董明珠模式”？

“已做好销售下滑10%打算”

8月4日，珠海格力总部，董明珠面对现场的50名记者，表现得非常兴奋。她两眼放出锐利光芒，同时用手在空中有力地一画，称当时尚未上市的“画时代”空调：“可以说是绝世无双的!”

“现在要往这个方向去走，要把它(空调)变成一个可以欣赏的艺术品，既有实用性，又有欣赏性。”董明珠显然对于新产品寄予厚望，她两眼中的光芒依然锐利，似乎多年从来不变。

但2015年，注定是白色家电行业最惨烈的一年。地产下行，电器市场容量随之收缩—不再买房子和装修新屋，也意味着购买大家电的需求大大减少。

董明珠3月份“2000亿元目标仍然能够实现”的表态，已低调换成了格力2015年下半年也未必恢复增长的谨慎言论。董明珠也松口称：“已做好全年销售下滑10%的打算。”

白电行业整体营收下降的情形，一季度便已显现。

格力电器一季报营收为245亿元，同比去年降0.66%，净利润为27.75亿元，同比上升23.06%。这是格力上市以来仅有的第二次下滑，上一次是金融危机期间的2009年一季度。另一白电巨头青岛海尔，一季度营收为218.7亿元，同比下降2.5%，净利润为9.79亿元，同比增13.11%。

如果说一季度营收下滑利润上升的情形仍然能给巨头们带来安慰，那么中报营收和利润增幅都大不如前的情形，则使得格力颓势再无法掩盖。

电器行业专家刘步尘向时代周报记者表示，白电行业整体在2015年下半年及2016年恢复高增长的可能性非常小，因为地产看不到复苏的迹象，而白电行业的高速增长已经持续多年，透支了其增长空间。

在2015年之前，董明珠一直高调否定价格战，但今年伊始，在空调领域占有40%以上市场份额的格力，快速出手，主导了高达30%降幅的价格战，但营收下滑走势仍然无法扭转。

值得注意的是，格力、海尔中报显示，它们在空调方面营收下滑的幅度与行业整体下滑幅度都接近20%，刘步尘认为，这说明格力空调在某种程度上并不比其他品牌有优势，“否则它营收下滑的程度应该低于行业平均水平”。

与早就拥有多个品类支撑的另外两大巨头不同，尽管启动了多元化战略的格力电器，除了空调之外亦生产小家电，但空调营收占比近年来都在95%左右。

缺乏风险分散的结果是，空调行业的波动，直接引发了格力这条大船的动荡不安。

董明珠的自信与霸气

在朱洪江2012年退休之后，董明珠成为了格力千亿帝国名副其实的当家人。

献身、责任、原则这样的词汇，常常出现在她的自我描述中。

“领导+老师+家长”的风格，或许能够概括董明珠对自身管理者角色的定位。

在董明珠的办公室里悬挂着一幅字：“献身企业忘自我，棋行天下女豪杰。”这是董明珠的伯乐兼恩师朱江洪在2005年送给她的生日贺礼。

在董明珠的掌控下，格力内部有着某种时钟般的精准。时代周报记者8月初前往格力参观时，由于人数较多，格力将参观者分为两组，分别按照两个完全相反的顺序参观完了四个车间，从人员接应到电瓶车行驶的路线，两组人能够做到相互隔开，互不干扰。

进入格力机器轰鸣的车间后，扑面而来的是巨大广告灯箱，灯箱之上，年过花甲的董明珠带着一贯的笑脸和锐利的眼神注视着每一位来访的客人。明亮的广告灯箱，与车间里水泥、机器、管线、零件等灰暗的色调对比强烈。

相比“董总随时在看着你”，希望员工像她一样拼命工作、强调对企业的奉献，也许是董明珠更想要达到的效果。

刚接掌格力的2012年年底，董明珠一改以往开年会去住五星级酒店、泡温泉的惯例，带着团队下部队军训了三天，她自己也穿着军装，跟着年轻或不年轻的女同事们，组成一列女兵队伍。

听前去部队探路的员工汇报“环境太差”，于是董明珠自己去察看了一番。觉得部队开会只能露天席地、住宿是十多人一间营房的环境“太好了”：“战士都是守家卫国的，他们能过难道我们还不能过吗?”

董明珠请部队战士和政委给格力的员工讲课，至于效果，董明珠觉得“非常好啊，他们觉得耳目一新啊”“所有人都发自内心地觉得这是最好的一次年终干部会议”。

从董明珠的角度看，将享受和舒服压缩到最低的生活，是幸福的。

出差不带秘书、生病了都没时间去看、也没有人陪着，在员工眼里董明珠有些可怜，但在董明珠眼里，“天天打麻将才可怜”，而自己很充实。董明珠的工作没有时间概念，甚至做饭的时候想到的都是工作。因此在她看来，在家做卫生就很幸福，此外只要有时间，董明珠都会花一个半小时的时间快走，这也是她唯一的消遣。一位接近董明珠的知情人士向时代周报记者表示，“董明珠是一个没有生活的人”。

董明珠很少化妆，名牌衣服从来只在打折时候才买。她说：“我的空调才卖几千块钱，但是有的衣服卖那么贵，所以我即使穿了名牌衣服，也是打折的时候买的。别人说你那么有钱了还讨价还价？因为我觉得它不值(这个价钱)。”

有人建议董明珠在必要的场合注意形象，董进行了反击：“形象包装得再好，结果你没有思想，不等于是零吗?”完全素颜、仅有几笔浓重而粗犷的眉妆，这是今年8月出现在时代周报记者面前的董明珠。

董明珠的公开简历资料显示，其被西北大学、中山大学管理学院和山东大学聘为兼职教授，被南京工业大学管理学院聘为“MBA校外导师”，被中国科技大学管理学院聘为MBA“课程教授”、北京师范大学珠海分校和对外经济贸易大学聘为客座教授。2013年末起，全国各大机场书店开始播放起《董明珠说管理》的讲座音像视频，相关的DVD也一并摆在机场书店最显眼的位置，包含四场主题演讲的4片DVD，售价为700元。

在企业管理中，董明珠一样强调她“老师”的角色。

董明珠出过两本自传《棋行天下》《行棋无悔》，内容是董明珠在空调行业传奇化的经历。一名在格力电器工作多年的老员工曾向时代周报记者回忆，当年董明珠出版上述两本自传的时候，公司内部订了不少，要求员工和经销商都得去看。格力大多数会议室的墙上，都挂上了董明珠个人的大幅照片，旁边附上董明珠的经典话语。格力官网的“格力高层”栏目中，只有董明珠一人。

包括董秘望靖东在内，董明珠的下属都怕她。“所谓怕，一方面是对她很敬畏;另一方面，因为她的要求很严格，你达不到她的要求，心里就有压力。”

“董老师”与“学生”的关系延伸为格力内部的决策风格：董明珠相信自己的判断，格力的高管和中层们都是“受教”于她的下属。“我从来就没有失误，我从不认错，我永远都是对的。”这是董明珠最经典的话。

这份自信与霸气，源自她相信她的每一个决策，都是从公司利益出发，为了公司的发展经过充分论证后作出的决定。