周鸿祎：优秀的产品经理 需要有“四心”

我觉得我是360最大的产品经理，当然，我认为这不是因为我有多么成功，而是因为我曾经是最大的失败者，曾经在用户体验上犯了非常巨大的错误，甚至被别人骂得狗血喷头。很多人看到的是我投资和参与做的成功产品，但没有看到背后还有很多不成功的功能、不成功的产品，这些失败没有被大家所关注和记得。但正是这些经验教训，才帮助我做出更好的产品。我觉得要成为优秀的产品经理，还得有“四心”。

 用心：对自己对产品负责任

大家可能会觉得我讲了一个特虚的“用心”，不是。大家会觉得我在产品上有一些心得，实话说每次做一个新产品，我也不是拿出几个锦囊，也不能三分钟就有灵感，我也花很多时间看同行的产品，去论坛看用户评论，然后也花很长时间用产品，每个产品都是要呕心沥血。有时候感觉做产品像是妈妈十月怀胎生孩子，就算你成功养育了三个孩子，第四个孩子不用十个月，三个月就生出来，可能吗？还是要经历十个月的痛苦孕育过程。我觉得用心，对自己负责任，对自己做的产品负责任，是一个产品经理的基本前提。

事实上，很多产品经理应该自省，你们做产品真是为自己在做，还只是在执行老板的旨意或上级的命令，是真的在用心吗？

很多人认为自己只是公司的一颗螺丝钉，甚至还不是。但如果把自己看得太小，只把自己看成一个打工仔，这样的层次和胸怀不可能成为一个真正能做好产品的产品经理。所以我希望产品经理们在公司上班的时候，也不用管公司是不是你自己的，拿出一点创业精神。很多人会说我又不是创业者，我干吗要创业精神。那换个方式思考，难道非要自己办公司才能把一个产品做好吗？在别人的平台上花着老板的钱，花着公司资源，做不成是公司交学费，这多好。如果在公司能把自己充分调动起来，把一个产品做到极致，让产品在市场获得成功，将可以给自己积累声望、人脉关系，当然也可能是积累经验教训，但即便是教训也能够为你下一次成功做铺垫。

即便自己出去做一个公司，你真觉得你做产品的能力就有所提升、完全不一样吗？未必。我常跟产品经理讲，你心里要有一个大我，要对产品负责任，要把产品看成你自己的产品，我认为每个人都是有潜力的。很多产品经理也在努力做产品，但仍能挑出很多问题，事实上他也尽到了工作职责，仅仅靠尽到工作职责，很难成为优秀产品经理，还得真的用心。

看到很多同事买房子，然后需要装修，他们迅速成了装修专家、瓷砖专家、马桶专家。为什么？因为这是他的房子，他每天花很多时间在网上搜索，每天到建材城和人斗智。所以只要拿出装修自己家的精神，一个外行能够成为瓷砖专家、浴缸专家。如果同样用心，没有理由不成为一个产品专家。