三星董事长李健熙：一个天才能够养活数百万人

奶奶抚养的童年

上个世纪三十年代末期，李健熙之父李秉喆以3万韩元投资成立“三星商会”，最初商会主要从事干鱼、蔬菜、水果等农副产品的出口生意，不久李秉喆开设了面粉厂和制糖厂，后来又参与到了石化、造船、航空、电子、通讯等领域，而且还成为了当时索尼、松下等日本著名企业的配套加工商，曾一年大赚60亿韩元，被称为“创业鬼才”。

由于父母忙于事业无暇照料，加之战争期间的社会不安定，作为兄弟姐妹中的老七，李健熙在出生后不久就被送到奶奶家抚养。在这里，孩提时代的的李健熙听到最多的是奶奶不厌其烦地讲述父亲李秉喆艰苦创业的故事。

倍感孤独的留学生活

虽然不在父母身边，但在奶奶无微不至的关怀和照料下，李健熙也感受到了童年的幸福。不过，等到李健熙上完小学五年级，父亲强行将其送到日本就读。由于到日本后频繁转学，李健熙交朋友十分困难，倍感孤独，看电影来消磨课余时间。

在上初一之前李健熙就向父亲提出了回国读书的强烈要求，父亲作出了让步，李健熙得以回国。

然而，在李健熙高中毕业并以优异的成绩考入延世大学后，父亲再次下“逐客令”——强行将其送到了名流辈出的日本早稻田大学商学院学习。之后，李健熙又被送到美国，在乔治•华盛顿大学管理学院主修经济管理，同时辅修大众传播工具。

幼年时期的孤独经历，磨炼了李健熙少年老成的性格，铸就了他独特的思考问题方式和看待问题视角。这些经历对李健熙之后性格的形成产生了重大影响。

三星的由来

三星前身是成立于1938年的三星贸易公司，从事货运业务。创始人李秉喆带领公司走过了日本侵略和朝鲜战争，成为一个成功的家族财团，并于上世纪60年代挺进电子产业。

当时的韩国政府期望发展成为制造业大国，对抗正在崛起的朝鲜和正在复兴的日本。为此，政府精选了一些能朝这个目标迈进的公司。在此背景下，三星得到了政府的全力扶持和新式工业机器。

不受重视的播音员

李秉喆育有三男五女，李孟熙与李淑熙分别是长男与次女，排行第三的是次子李昌熙，李健熙是三子，在所有兄弟姊妹中排行老七。

李健熙实际上并不是其父李秉喆眼中最初的接班人选。在求学归国后，他的第一份工作是在电视台做播音员，每天的工作就是在广播里介绍三星的产品，直到34岁才出任三星物产副会长，而且在这个位子上一干就是10年。

三子夺位

韩国权利延续和财富继承还坚持着“传长不传嫡” 的传统。李秉喆在李健熙接班前20年就已传位长子李孟熙。

1966年发生“糖精走私门”，迫使李秉喆辞去三星会长职务，次子李昌熙因走私被捕入狱。李孟熙在上位后，开始排挤其父亲信，而李昌熙在出狱后还向李秉喆发起了夺权战。

李秉喆大怒，监禁李昌熙，又以李孟熙患妄想症为名欲将其关到精神病院。在这样的情况下，李健熙才最终被李秉喆确立为家族企业继承人。

25分钟后的“登基”

李健熙升任三星集团副总裁后，被安排在父亲总裁办公室旁的房间里，随时接受父亲严酷的培训。每当父亲出门，李健熙总会紧跟其后。不仅如此，他还坚持每天前往父亲的住所陪伴、照料父亲，聆听父亲关于商战和管理的诸多教诲，直到父亲就寝后再回家，这也成了一段有名的佳话。

而在1987年李秉哲去世当日的25分钟之后，董事会成员全票通过了李健熙出任三星会长的决定，三星也由此进入李健熙时代。

“Samsung”是从汉字“三星”得来的韩语名字，意思是“三颗星星”，三颗星分别代表大、长、久。“三”对韩国人而言，象征着完整。三星公司曾长达几十年的使用三颗星星图案的商标。李健熙一上台很快放弃了原来的商标，取而代之的是沿用至今的中性蓝色椭圆图案。李健熙曾透露：“三星以蓝色作为商标底色，意图传递是消费者可以信赖的品牌。”

亮出“新经营”大旗

从父亲手中接过帅旗的李健熙其实非常清楚三星的基本状况。在当时许多人看来，三星不过是一家以进出口贸易和仿制日本同类产品的二流企业而已，而且由于过度的扩张，三星当时已经产生了高达300%的负债率。

要么守旧勉强而活，要么创新寻找出路——摆在李健熙面前的似乎只有这两条路。因此，主政三星的第二年，在纪念公司成立50周年的庆典大会上，李健熙登上会坛，擎起了以强化产品质量为内容的“新经营”大旗。然而，在一个家族创业元老云集和惯性思维主控的三星中，李健熙的呐喊并没有得到广泛的呼应。

除了老婆孩子，其他都要变

1993年年初，李健熙出差到美国洛杉矶，当他带领着三星众多高级经理们到当地大百货商店考察时惊讶地发现，当时的三星产品虽然廉价，但无人问津;李健熙特意发给每位经理1000美元，用于购买最受欢迎的索尼产品，并逐个与三星产品比较。

李健熙曾口若悬河地讲了7个小时，正式发布了自己的“新经营”宣言。在会上，李健熙痛斥三星内部盛行的“重数量轻质量”的风气，他要求三星1800多名管理人员“除了老婆孩子，其他都要变”。

从法兰克福回来后不到两个月的时间里，李健熙到三星的各个部门疯狂地做了48次共计350多个小时的演讲。并编制成书分发，改革气氛就此扩散至整个三星。

质量苛求

其实，李健熙接下来的一系列质量控制动作让人们见证了他壮士断腕的改革豪情。

三星电子当时生产的电话存在质量问题，李健熙便下令用推土机将1.5万部劣质无线电话碾得粉碎，并命令有关负责人到场观看。当三星一款手机遭到了客户投诉后，李健熙又下令将价值5000万美元的库存手机集合到工厂大院里，之后李健熙带领公司高级经理和2000名员工用大锤把这些手机砸成碎片，然后用大火焚烧。

直到现在，三星的经理们还不时把手机扔出窗外，用卡车轧或是冬天埋进雪里，以此来检验质量。

一个天才能够养活数百万人

从法兰克福会议当年起，三星每年都将销售额的7%用于技术研发和产品设计，注重技术创新和启用人才由此一直贯穿于整个“新经营”计划的全过程。

在《三星新经营》一书中，李健熙这样写道：“一个天才能够养活数百万人，而创造力是企业成功的最重要助推器，因此我们需要雇用最好的人才。”为了吸引高素质的人才，李健熙率先在韩国实行了年薪制和绩效制。

“技术主导型”的三星

李健熙曾说：“三星能有今天，我想是因为有技术作为后盾。虽然今天我们和世界一流企业之间都共同开发技术也共同行销，但是在早期别说是技术指导，就连花钱买技术都很不容易。再加上当时的韩国经营者总认为技术工作者只是工匠，并不怎么放在眼里，我只好站出来，就像对待客户一样，诚恳地向日本或美国的技术工作者一点一点地请教。幸好，我从小就对新事物充满好奇喜欢追根究底，所以一直很期待听到新的技术、好的技术。只要一有空，就会到先进的国家学习，向技术人员请教，再传授给我们的技术人员。”

偏执狂式的危机意识

1993年6月，秘书室室长李洙彬建议：“我们现在还不能放弃量的经营。”李健熙很生气，丢下茶匙，拂袖而去，这就是三星人流传的“茶匙事件”。不久，李健熙以玄明官替换李洙彬担任秘书室室长。

2002年3月，美国《时代》周刊根据品牌的认知度预测三星电子将在三年之内超越当时还是世界最大的家电企业——索尼公司，三星全体员工都欢呼雀跃。

4月19日，三星精英们被召集开会。本以为是庆功会，但出乎意料——会议首先以产品比较品评会开始，把三星产品与世界最好的产品相比较。李健熙发言四个小时，核心内容是对这些公司灵魂人物工作提出忠告和严厉质询。会议持续到凌晨2点，次日上午8点开始第二轮——整个会议在紧张的气氛中断断续续开了50个小时。确立了三星到2010年进入世界三强的中长期战略——要与世界第一位的美国通用电气和日本的索尼并驾齐驱。

木鸡般的决策者

李健熙从小就性格内向，沉默寡言，不苟言笑，人称木鸡。一旦陷入思考，有时候甚至可以连续四十八小时不睡觉。但是李健熙一旦开口发言，便直指问题核心。

1995年，在韩国飞往西雅图的飞机上，一位坐在头等舱的中年人正在将手中一款滑盖手机打开又合上，合上又打开，他将要做一个重要的决定。

到了地面，他拿出手机，拨号，给市场部经理，说出了一句让身边工作人员都惊异的话，“15万部手机全部召回，所有代价我们承担，从今以后不再生产这种产品”。

为决策错误买单

20世纪90年代末，在韩国汽车供大于求的情况下，李健熙宣布进军汽车行业，很多人都质疑这个决定。众所周知，李健熙是狂热的汽车爱好者。

李健熙还是在釜山花了30亿美元建成了年产量24万辆以上的汽车厂，最后结果是，三星汽车只卖了不到5万辆，大部分还是卖给了职工， 2000年，三星汽车被迫贱卖给雷诺汽车。

为此，李健熙宣布自己为该事件买单。他捐献出20亿韩元个人财产，承担了投资汽车领域失败的几乎全部责任。

《财富》杂志撰文称赞李健熙是“为错误的投资决策承担责任的CEO”。