2012年12月全国邮政服务业申诉情况分析
2013-01-19 08:52:38 责任编辑：QZ055 来源：前瞻网
前瞻网摘要：据前瞻数据中心监测：2012年12月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉340件，比上月增加137件，增长67.5％。其中，反映邮件延误的170件，占50.0％；反映投递服务问题的113件，占33.2％；反映邮件丢失及内件短少的18件，占5.3％；反映收寄服务问题的17件，占5.0％；反映违规收费的12件，占3.5％;反映邮件损毁的9件，占2.6％；反映集邮问题的1件，占0.3％。
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