2012年1月全国邮政服务业申诉情况分析
2012-04-17 16:20:58 责任编辑：QZ055 来源：前瞻网
前瞻网摘要：据前瞻数据中心监测：2012年1月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉166件，比上月减少50件，下降23.2％。其中，反映邮件延误的106件，占63.9％；反映收投服务问题的41件，占24.7％；反映邮件丢失及内件短少的11件，占6.6％；反映邮件损毁的4件，占2.4％；反映违规收费的4件，占2.4％。
2011年1月-2012年1月全国邮政服务有效申诉统计（单位：件）
资料来源：前瞻产业研究院整理
2012年1月全国邮政服务申诉分类比较（单位：件）
资料来源：前瞻产业研究院整理
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