2012年2月全国邮政服务业申诉情况分析
2012-04-17 16:34:35 责任编辑：QZ055 来源：前瞻网
前瞻网摘要：据前瞻数据中心监测：2012年2月，受理消费者关于邮政服务问题的有效申诉271件，比上月增加106件，增长64.2％。其中，反映邮件延误的161件，占59.4％；反映投递服务问题的52件，占19.2%；反映邮件丢失及内件短少的29件，占10.7％；反映收寄服务问题的14件，占5.2％；反映违规收费的6件，占2.2％；反映邮件损毁的5件，占1.8％。反映集邮问题的3件，占1.1%；反映其他问题的1件，占0.4%。
2011年1月-2012年2月全国邮政服务有效申诉统计（单位：件）
资料来源：前瞻产业研究院整理
2012年2月全国邮政服务申诉分类比较（单位：件）
资料来源：前瞻产业研究院整理
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