重庆服务外包产业成长性全国第二 执行额同比增长208%

近年来，重庆不断加大投资力度，推进“世界办公室”建设步伐。据前瞻网记者了解，昨日，来自市外经贸委的消息显示，在最新出炉的“2012年度中国服务外包城市投资吸引力评估报告”中，重庆的服务外包城市产业成长性位列榜眼，服务外包城市投资吸引力综合跻身全国十强。

投资吸引力跻身全国十强

据悉，这份榜单由鼎韬服务外包研究院和中国外包网共同发起，这是首份针对国内所有服务外包城市的专业评估报告。其评估对象为国内100多个城市，结合产业基础、产业要素、服务水平和运营支持等多个指标进行综合评估，历时4个月完成。最终，报告排出了服务外包城市投资吸引力综合、投资满意度和产业成长性三个榜单。

在服务外包投资吸引力综合排名上，南京居第一，重庆排名第十位。

鼎韬服务外包研究院首席执行官齐海涛表示，重庆是国内第一批服务外包示范城市之一，近年来政府非常重视产业培育发展，加上园区加大推广力度，产业取得了飞速的进步。齐海涛说：“尽管重庆服务外包的产业环境和规模等并不突出，但重庆在成本、人才和市场等方面的巨大潜力，极大地提升了重庆的综合得分，因此在服务外包投资吸引力综合排名中跻身全国十强。”

产业成长性排全国第二

在服务外包城市产业成长性排名中，重庆居全国第二，仅次于青岛。

“成长，代表着服务外包城市在过去一年高速发展与飞跃，是一个城市服务外包产业从规划、起步、发展再到成熟的必经之路。”齐海涛称，产业成长性榜单是为更加清楚地了解过去一年，服务外包城市的成长力度和发展速度，掌握其在产业规模、产业聚集、产业布局、政策扶持、管理创新等方面取得的业绩和突破，为服务外包企业和买家提供最有价值的参考。据悉，产业成长性的评估标准包括成长力度、增长速度、推动力度。

“近年来，重庆服务外包发展进入高速增长期。”齐海涛说，据统计，2008年，重庆有离岸服务外包业务的企业只有30多家，金额不足100万美元。但到去年底，有离岸服务外包业务的企业约500家，从业人数约6万人，金额达4亿美元。2012年1~10月服务外包离岸执行额7.1亿美元，同比增长208%，环比增长22.4%。

专业化不强或成瓶颈

该评估报告也指出，虽然重庆外包服务产业发展迅速，但在产业环境及专业化路径方面还较薄弱，这在未来将成为制约发展的瓶颈，或将陷入同质化的竞争漩涡，挣扎于产业链的低端。

具体表现在缺乏符合自身特征及差异化的产业定位;目前重庆在行业综合服务平台及体系方面还不成熟;缺乏中高端人才，这也是整个行业普遍存在的问题，如果能实现突破，或将成为后发先至的关键要素。

影响

可提升城市品牌

重庆跻身全国服务外包城市产业成长性及投资吸引力十强，对产业发展有何好处?

市外经贸委服务贸易处相关负责人表示，这将直接提升重庆在国内乃至全球服务外包行业内的知名度，对构建城市品牌具有直接的带动效果，有助于带动招商引资。

同时，与其他城市比较，能够使重庆更加了解自身在全国服务外包城市中所处的位置，以及自身发展方面的优势和不足，有利于有针对性地制定产业发展战略及行动方案。该负责人表示，重庆将在加大招商引资力度的同时，继续优化产业环境。

前瞻网记者了解到，今年重庆将启动服务外包“十百千万”工程，将重点建设十个以上服务外包示范区，吸引100万名大学生从事服务外包，引进1000家服务外包跨国公司，培育10000家本土服务外包企业。预计到2015年，重庆可实现服务外包产值1500亿元，成为服务业创业者创富的沃土。

建议

企业要直接与大客户对话

本地服务外包企业如何做大?

市服务外包产业协会秘书长钟伟建议，首先，要关注入驻本地的外资企业和本地大型企业。

其次，利用各种洽谈会、会展或网站，主动走出去展示自己。例如，重庆享弘数字影视有限公司卖到国外的“乐乐熊”系列产品，就参加了多场动漫展。

第三，外包企业最主要的是依靠人才，依托高校可让公司拥有技术人才和优越的研发环境。

“了解客户需求很关键。”钟伟表示，项目被转包的次数越多，利润空间就越低。企业应尽量直接和最终客户沟通，这不仅有助于提高业务量，同时也能积攒名气。

服务外包城市投资吸引力前十

1.南京 2.成都 3.无锡 4.武汉 5.杭州

6.上海 7.苏州 8.广州 9.济南 10.重庆

服务外包城市产业成长性前十

1.青岛 2.重庆 3.合肥 4.天津 5.长春

6.武汉 7.沈阳 8.苏州 9.上海 10.厦门